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崗位職責(zé)：
1. 按時(shí)上班，著裝整齊，保持標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表。
2. 準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)，接受上級(jí)工作安排。
3. 做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，搞好部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。
4. 了解場(chǎng)內(nèi)設(shè)施及走道路線。
5. 了解酒店消費(fèi)情況，熟記訂房紀(jì)律，按時(shí)幫好開房、轉(zhuǎn)房、取消房的具體工作。
6. 向顧客提供禮貌周到的服務(wù)，并按照工作程序正確帶位。
7. 對(duì)于客人的提問(wèn)應(yīng)主動(dòng)回答，遇客人投訴或不滿，應(yīng)立即做也反映，并及時(shí)報(bào)告上司；
8. 牢記客人姓名，以便隨時(shí)尊稱稱呼；
9. 有禮貌的接聽電話訂房、訂座。
工資結(jié)構(gòu)：基本工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效提成

任職資格：
1、形象好，笑容佳，口齒伶俐，溝通能力強(qiáng)，能吃苦耐勞！ 對(duì)餐飲行業(yè)有一定的了解，年齡18歲-35歲，身高162CM以上

工作地址：深圳龍華和平東路66號(hào)新梅園四季酒店（清湖地鐵站B出口直行50米即到）

職位類別： 禮儀/迎賓

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