工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)處理電商平臺客戶的售前咨詢、下單及售后問題處理；
2、解答客戶關(guān)于訂單、產(chǎn)品等方面的問題，并及時(shí)跟進(jìn)處理；
3、協(xié)助物流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行訂單跟蹤，確保順利配送；
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，服從公司安排。
任職資格：
1、具備2年以上電商售前客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商運(yùn)營流程和交易規(guī)則；
2、熟練使用各類客服工具，擁有快速的打字速度；
3、具備良好的溝通能力，樂于助人，勤奮踏實(shí)；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠承受一定的工作壓力。
1、負(fù)責(zé)處理電商平臺客戶的售前咨詢、下單及售后問題處理；
2、解答客戶關(guān)于訂單、產(chǎn)品等方面的問題，并及時(shí)跟進(jìn)處理；
3、協(xié)助物流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行訂單跟蹤，確保順利配送；
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，服從公司安排。
任職資格：
1、具備2年以上電商售前客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商運(yùn)營流程和交易規(guī)則；
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3、具備良好的溝通能力，樂于助人，勤奮踏實(shí)；
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職位類別： 售前/售后客服
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售前客服職業(yè)大全：
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