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一、崗位職責(zé)
1、接聽顧客的咨詢、投訴電話，做好記錄的反饋；
2、為顧客提供滿意的服務(wù)，包括禮品包裝、開發(fā)票、辦理VIP卡、發(fā)放報(bào)紙、禮券等；
3、負(fù)責(zé)商場的環(huán)境衛(wèi)生的檢查維護(hù)，做好分承包方的管理；
4、熟練掌握商場的促銷信息，為顧客做好導(dǎo)購咨詢服務(wù)。
二、招聘要求
男女不限，身體健康，形象氣質(zhì)佳，音質(zhì)良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)；具有良好的語言表達(dá)能力及溝通能力。有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
三、公司福利
1、公司福利：
高溫補(bǔ)貼3-10月，每月100元；勞保費(fèi)每月50元 ；國慶節(jié)日福利500元；元旦節(jié)日福利費(fèi)500元；生日費(fèi)80元；年終獎(jiǎng)金+超額利潤獎(jiǎng)勵(lì)
2、工齡工資：入司滿一年100/月，每多一年加50元，300元封頂；
3、免費(fèi)旅游：商場每年兩次免費(fèi)旅游；
4、帶薪假期：工作滿一年以上享受5天帶薪年休假，享有婚假、產(chǎn)假、工傷假等相關(guān)假期
5、五險(xiǎn)一金：享有養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)，住房公積金；
6、工作服：免費(fèi)提供，不收取任何押金。
工作地點(diǎn)：東莞市莞城區(qū)東縱路111號(hào)愉景威尼斯廣場君尚百貨

職位類別： 售前/售后客服

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