1、智慧旅游系統(tǒng)平臺客服電話接聽與在線問題解答;
2、針對商家及游客提出的問題進行逐一解答或記錄;
3、梳理并建立客服系統(tǒng)知識庫檔案;
4、制定與規(guī)范客服部門工作流程及基本話術(shù)總結(jié);
平臺商業(yè)合作客服;
基礎(chǔ)能力要求:
1、語言文學、旅游等相關(guān)專業(yè)的(高中統(tǒng)考)大專及以上學歷;
2、工作認真積極,態(tài)度端正,無違法犯罪等不良記錄,能吃苦、學習能力強;
3、擁有旅行社行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、善于思考和總結(jié),對自己有明確的職業(yè)目標規(guī)劃;
5、具備靈活的思維與敏捷的反應能力,對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一定基礎(chǔ)了解;
6、形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,有耐心;
專業(yè)能力要求:
1、具備一定文檔編寫和PPT制作能力;
2、普通話二級甲等及以上水平;
3、打字速度每分鐘超過80個字;
4、會使用office套件(WordExcelPowerPoint);
工作經(jīng)歷要求:
1、具備2年以上旅行社或智慧旅游行業(yè)公司工作經(jīng)歷;
2、具備2年以上平臺客服工作經(jīng)歷;
工作地區(qū):貴陽市高新區(qū)
招聘類型:全職
專業(yè)要求:語言文學、旅游等相關(guān)專業(yè)
2、針對商家及游客提出的問題進行逐一解答或記錄;
3、梳理并建立客服系統(tǒng)知識庫檔案;
4、制定與規(guī)范客服部門工作流程及基本話術(shù)總結(jié);
平臺商業(yè)合作客服;
基礎(chǔ)能力要求:
1、語言文學、旅游等相關(guān)專業(yè)的(高中統(tǒng)考)大專及以上學歷;
2、工作認真積極,態(tài)度端正,無違法犯罪等不良記錄,能吃苦、學習能力強;
3、擁有旅行社行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、善于思考和總結(jié),對自己有明確的職業(yè)目標規(guī)劃;
5、具備靈活的思維與敏捷的反應能力,對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一定基礎(chǔ)了解;
6、形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,有耐心;
專業(yè)能力要求:
1、具備一定文檔編寫和PPT制作能力;
2、普通話二級甲等及以上水平;
3、打字速度每分鐘超過80個字;
4、會使用office套件(WordExcelPowerPoint);
工作經(jīng)歷要求:
1、具備2年以上旅行社或智慧旅游行業(yè)公司工作經(jīng)歷;
2、具備2年以上平臺客服工作經(jīng)歷;
工作地區(qū):貴陽市高新區(qū)
招聘類型:全職
專業(yè)要求:語言文學、旅游等相關(guān)專業(yè)
職位類別: 服務類
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- 所在地區(qū):貴州-貴陽市-
- 聯(lián)系人:張蕾
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工作地址
- 地址:貴陽市高新區(qū)天一國際廣場10棟