該崗位為外包性質(zhì)，不喜勿投，謝謝各位小可耐~崗位職責(zé)：1、負責(zé)通過語音及網(wǎng)絡(luò)處理用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準確性與及時性；2、準確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議，幫助用戶解決問題，保證用戶的滿意度。崗位要求：1、全日制大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先；2、普通話標準，打字速度快，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強；3、具有良好的服務(wù)意識，有較好的情緒管控能力，對客服工作有一定認知；4、學(xué)習(xí)能力強，善于團隊合作，較好的抗壓能力，能適應(yīng)輪班的工作安排；5、每周工作6天（周一~周六）。
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