誠信通in call業(yè)務(wù):
工作內(nèi)容:
1. 通過在線和熱線渠道解答客戶咨詢阿里巴巴誠信通業(yè)務(wù)相關(guān)問題;
2. 記錄并整理好意向簽單客戶的相關(guān)信息以及需求,及時(shí)反饋給對(duì)應(yīng)銷售跟進(jìn)或者儲(chǔ)存在公司數(shù)據(jù)庫中;
3.必要時(shí)需要外呼提升意向簽單轉(zhuǎn)化率
人員要求:
1.大;蛞陨蠈W(xué)歷,年齡20-35歲,女性。
2.良好的電話禮儀和服務(wù)技巧以客戶為向?qū)В鲃?dòng)積極,溝通表達(dá)流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn)
3.抗壓能力強(qiáng),有責(zé)任心,能接受輪班安排
4. 對(duì)電腦操作熟練,1年以及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
作息時(shí)間:根據(jù)項(xiàng)目需要排班,每個(gè)班制8小時(shí)工作,最晚是12-21點(diǎn),晚班有夜班補(bǔ)助。做五休二(不一定是周末)
薪資待遇: 底薪3000,試用期不打折,績(jī)效區(qū)間在0-1000左右,五險(xiǎn)一金
工作地址:杭州市西湖區(qū)郡原公元里7幢7樓
崗位發(fā)展
1.業(yè)務(wù)發(fā)展:客服—組長(zhǎng)—二線--培訓(xùn)&質(zhì)檢
2.管理方向發(fā)展:從基層管理崗(現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、品質(zhì)管控、培訓(xùn)、人事綜合)等到中層管理管理崗位(項(xiàng)目主管-項(xiàng)目經(jīng)理)
職位類別:
客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心
舉報(bào)