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崗位職責(zé)
1、及時(shí)響應(yīng)客戶反饋的產(chǎn)品故障問(wèn)題，通過(guò)技術(shù)手段，判定原因、提出解決方案、快速解決問(wèn)題；
2、匯總并反饋出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，提交維修及分析報(bào)告，協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品改進(jìn)及升級(jí)工作；
3、協(xié)助市場(chǎng)人員維護(hù)客戶關(guān)系、開(kāi)拓新客戶，為客戶提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
4、承擔(dān)電池售后問(wèn)題的快速響應(yīng)與反饋，為客戶提供鋰電產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)解決方案及提供相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)；
崗位要求
1、本科以上學(xué)歷；
2、從事鋰離子電池行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)或在電池廠做過(guò)售后服務(wù)1年以上經(jīng)驗(yàn)；
3、具備3C數(shù)碼、電子煙電芯設(shè)計(jì)/PACK，熟悉生產(chǎn)工藝；
4、具有良好的售后電池的問(wèn)題分析與解決能力，并能有效與客戶溝通；
5、具體有良好的溝通能力，能適應(yīng)出差。

職位類別： 技術(shù)支持經(jīng)理/主管

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