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職位要求:
1、高中及以上學(xué)歷，有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)是必備要求;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)線上平臺(tái)推廣，計(jì)劃和執(zhí)行推廣電商銷售的整個(gè)流程;
3、熟悉各種操作規(guī)則，包含修改價(jià)格，商品上架，管理店鋪，售后服務(wù)等網(wǎng)銷日常事務(wù);
4、通過電商平臺(tái)等聊天工具與顧客交流，熱情并準(zhǔn)確解答客戶問題，引導(dǎo)并促成訂單成交;
5、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意，以客戶需求為導(dǎo)向;
6、維護(hù)會(huì)員關(guān)系管理，了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品的建議，及時(shí)反饋。
7、懂得運(yùn)用各種方式推廣和宣傳網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品;
8、協(xié)同物流人員完成客戶的訂單確認(rèn)及活動(dòng)期的訂單發(fā)貨;
工作時(shí)間：
上午8:30-12:00，下午13:30-18:00；
每月工作26天，每天8小時(shí)； 包吃不包住。
薪資待遇：4.5-6K； 無經(jīng)驗(yàn)者可培養(yǎng)。
福利待遇：
包吃（中餐、晚餐）； 免費(fèi)培訓(xùn)； 節(jié)假日聚餐及禮品發(fā)放； 購(gòu)買五險(xiǎn)； 年終獎(jiǎng)； 試用期后根據(jù)能力調(diào)薪； 融洽的工作氛圍。

職位類別： 運(yùn)營(yíng)工程師/運(yùn)營(yíng)專員

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