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1、在微信/企業(yè)微信跟客戶溝通，通過EAAS/遠程桌面遠程協助客戶對公司銷售的產品安裝、調試、維護、故障排除等；
2、出差現場對公司銷售的產品安裝、調試、維護、故障排除等；
3、針對公司銷售的產品對客戶進行安裝、使用、配置的培訓；
4、整理客戶項目資料、匯總、存檔；
5、配合其他部門解答技術問題；
6、產品BUG問題跟蹤處理，協調研發(fā)部修正BUG；
7、新產品測試、記錄、歸檔、跟蹤修復測試到的BUG；
8、歸納、記錄日常遇到的典型故障問題，發(fā)布到公司規(guī)定的文檔管理庫中；
9、維系客勤關系；
10、參加公司組織的各類培訓；
1、教育水平：計算機或網絡通信相關專業(yè)；
2、工作經歷：優(yōu)秀畢業(yè)生和實習生及以上；
3、專業(yè)知識：了解VLAN、STP、DHCP、DNS、三層路由原理，熟悉linux簡單操作方法，具備無線WLAN基礎知識，了解網絡通信OSI七層模型；
個人素質：良好的團隊協助能力，流暢溝通方式，較強客戶服務意識，普通話標準，具備較強的分析解決和判斷問題的能力，邏輯思維清晰，抗壓能力強，適應出差，必須具備足夠的耐心，較強的學習能力。

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