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1、社群管理：負(fù)責(zé)便利店會員社群的日常管理，包括社群規(guī)則的制定、會員反饋的跟進(jìn)以及社群氛圍的營造，確保社群環(huán)境的積極和健康。
2、用戶增長與維護(hù)：通過策劃和執(zhí)行各種線上線下活動，吸引新用戶加入社群，同時維護(hù)現(xiàn)有會員，提高用戶滿意度和忠誠度。
3、內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布：負(fù)責(zé)社群內(nèi)容的創(chuàng)作和發(fā)布，包括商品介紹、促銷信息、會員福利等，以提高用戶的參與度和品牌認(rèn)知。
4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期收集和分析社群運營數(shù)據(jù)，包括用戶活躍度、參與度、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化社群運營策略。
5、賬單核對：每月會員體系、社群會員活動的對賬工作。
6、上級交辦的其他工作。
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、傳媒、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、專業(yè)技能：熟悉社群運營工具和社交媒體平臺，具備良好的內(nèi)容創(chuàng)作能力和活動策劃能力；
3、數(shù)據(jù)分析能力：具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、處理和分析；
4、溝通協(xié)作：具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與不同部門有效溝通，共同推動項目進(jìn)展；
5、有社群運營或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，有成功的社群增長和維護(hù)案例者優(yōu)先。

職位類別： 市場助理/專員

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