○ 負責售前、售后技術(shù)支持,為客戶提供電話咨詢、在線答疑或現(xiàn)場支持;
○ 針對VIP客戶的重大問題,做現(xiàn)場分析,并協(xié)調(diào)后端資源,推動問題解決;
○ 統(tǒng)計、分析共性技術(shù)問題,指導研發(fā)設計及產(chǎn)品品質(zhì)提升;
○ 及時了解和學習最新產(chǎn)品和技術(shù)及應用,并定期組織培訓;
○ 撰寫問題分析報告,總結(jié)有效解決方案。
○ 本科及以上,電子、自動化、通信、計算機及相關(guān)專業(yè);
○ 專業(yè)基礎扎實,熟練掌握數(shù)電、模電和電路知識;
○ 技術(shù)興趣廣泛,了解x86、ARM架構(gòu),熟悉計算機原理及軟件;
○ 有較好的技術(shù)總結(jié)、文案撰寫能力,良好溝通、表達能力、團隊合作意識;
○ 富有激情,樂于跑動、喜歡鉆研,有駕照可加分。
○ 針對VIP客戶的重大問題,做現(xiàn)場分析,并協(xié)調(diào)后端資源,推動問題解決;
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○ 及時了解和學習最新產(chǎn)品和技術(shù)及應用,并定期組織培訓;
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○ 本科及以上,電子、自動化、通信、計算機及相關(guān)專業(yè);
○ 專業(yè)基礎扎實,熟練掌握數(shù)電、模電和電路知識;
○ 技術(shù)興趣廣泛,了解x86、ARM架構(gòu),熟悉計算機原理及軟件;
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職位類別: FAE
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