崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)23家燃?xì)忭?xiàng)目子公司運(yùn)營(yíng)管理(抄表、收費(fèi)、安檢、維修等日常工作檢查及工作指導(dǎo))、制定績(jī)效考核計(jì)劃,實(shí)施子公司高管績(jī)效考核工作.
2、協(xié)助牽頭建立完善公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程,并組織實(shí)施;
3、協(xié)助編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,根據(jù)公司下達(dá)的目標(biāo)分解至各子公司,并督辦完成情況。
4、負(fù)責(zé)跟蹤各子公司營(yíng)運(yùn)狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
5、負(fù)責(zé)跟蹤各子公司重點(diǎn)工作計(jì)劃、重大項(xiàng)目的管理節(jié)點(diǎn)跟蹤,檢查計(jì)劃落實(shí)與執(zhí)行情況 。
6、建立健全客戶服務(wù)管理體系,完善現(xiàn)有服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);
7、負(fù)責(zé)定期對(duì)子公司進(jìn)行區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研及分析,做好開戶、銷氣、增值業(yè)務(wù)銷售計(jì)劃管理及拓展;
8、負(fù)責(zé)完善客戶回訪機(jī)制,提高用戶滿意度。
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,城市燃?xì)?、油氣?chǔ)運(yùn)、石油化工等專業(yè)。
2、具有燃?xì)庑袠I(yè)5年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力。
職位類別:
客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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