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1、主導(dǎo)、協(xié)調(diào)、參與、跟進(jìn)事業(yè)部重大客訴，同事業(yè)部一起參與客訴分析及改善；現(xiàn)場稽核異常點、客訴改善點；
2、收集客訴、跟進(jìn)事業(yè)部客訴原因分析，督促事業(yè)部完成客訴改善措施；定期輸出客訴報告與客訴跟進(jìn)表；
3、監(jiān)控客退，追查客退原因，督促事業(yè)部整改與跟進(jìn)；
4、了解客戶需求，根據(jù)客戶標(biāo)準(zhǔn)核查出貨檢驗；
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)；
2、熟悉鋰離子電池的制造流程及品質(zhì)管控方法；
3、對品質(zhì)異常進(jìn)行準(zhǔn)確分析并擬定處理方案；
4、熟悉運用質(zhì)量工具minitab、辦公軟件office、excel、powerpoint；
5、有較強(qiáng)的綜合分析能力、溝通和協(xié)調(diào)能力；

職位類別： 品質(zhì)工程師(QA/QC工程師)

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