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工作內(nèi)容：

向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的電話(huà)產(chǎn)品咨詢(xún)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，通過(guò)電話(huà)、郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的、退、改、訂票等功能性咨詢(xún)服務(wù)。

崗位描述：
1、接聽(tīng)客戶(hù)的咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答；
2、進(jìn)行電話(huà)回訪，收集市場(chǎng)反饋信息；
3、活動(dòng)邀約，信息確認(rèn)等；
4、通過(guò)電話(huà)、郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式為國(guó)外客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)服務(wù)；

職位類(lèi)別： 船務(wù)/空運(yùn)/陸運(yùn)操作

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