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崗位職責(zé)：
1.信息溝通：根據(jù)海外代理和客戶的貨物信息和要求，協(xié)調(diào)組織各部門(mén)單證、財(cái)務(wù)、等相關(guān)工作，確保郵件及時(shí)回復(fù)；
2.系統(tǒng)錄入：根據(jù)公司部門(mén)主管的要求，將相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)錄入相應(yīng)的系統(tǒng)，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的輸入準(zhǔn)確和及時(shí)；
3.貨物跟蹤：通過(guò)與物流合作商聯(lián)系，確保貨物在客戶規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地；
4.投訴處理：對(duì)客戶提出的各項(xiàng)疑問(wèn)和投訴，通過(guò)認(rèn)真調(diào)查，找出原因并予以解決，以客戶利益最大化為服務(wù)宗旨；
5.有較強(qiáng)的溝通能力，善于在交流中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，并且對(duì)市場(chǎng)價(jià)格比較敏感；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)性工作。

任職要求：
(1)大專以上學(xué)歷，有一定的英語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)說(shuō)能力；
(2)熟練使用Office辦公軟件；
(3)對(duì)國(guó)際海運(yùn)或空運(yùn)操作有了解或熟悉者優(yōu)先考慮；
(4)具備良好的溝通能力、執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
(5)專業(yè)不限，物流管理、國(guó)際貿(mào)易、電商、營(yíng)銷(xiāo)、 外貿(mào)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

職位類別： 物流經(jīng)理/主管/專員/助理

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