崗位職責：
1、主要職責為負責國外客戶售后的客戶服務、技術(shù)支持及培訓，制作各種技術(shù)文檔；
2、掌握公司所有產(chǎn)品的操作/性能及維修技術(shù)，為客戶提供售后技術(shù)支持，對產(chǎn)品問題歸檔并建立故障處理方法的知識庫；
3、負責為客戶提供技術(shù)咨詢、收集客戶對公司和產(chǎn)品的反饋信息；
4、負責回復客戶投訴，為客戶的產(chǎn)品故障提供解決方案；
5、負責審核英文版維修手冊及使用說明書等技術(shù)文檔；
6、編寫客戶培訓教材并承擔客戶技術(shù)培訓，提供售后常見問題培訓。
任職條件：
1、本科及以上學歷，信息、機電、電子、生物、醫(yī)學等理工科專業(yè)；
2、英語熟練，口語流利；
3、有強烈的客戶服務意識；
4、有海外留學優(yōu)先；
5、能接受海外出差。
1、主要職責為負責國外客戶售后的客戶服務、技術(shù)支持及培訓，制作各種技術(shù)文檔；
2、掌握公司所有產(chǎn)品的操作/性能及維修技術(shù)，為客戶提供售后技術(shù)支持，對產(chǎn)品問題歸檔并建立故障處理方法的知識庫；
3、負責為客戶提供技術(shù)咨詢、收集客戶對公司和產(chǎn)品的反饋信息；
4、負責回復客戶投訴，為客戶的產(chǎn)品故障提供解決方案；
5、負責審核英文版維修手冊及使用說明書等技術(shù)文檔；
6、編寫客戶培訓教材并承擔客戶技術(shù)培訓，提供售后常見問題培訓。
任職條件：
1、本科及以上學歷，信息、機電、電子、生物、醫(yī)學等理工科專業(yè)；
2、英語熟練，口語流利；
3、有強烈的客戶服務意識；
4、有海外留學優(yōu)先；
5、能接受海外出差。
職位類別： 技術(shù)支持經(jīng)理/主管
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- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質(zhì)：上市公司
- 所屬行業(yè)：制藥|生物工程、醫(yī)療、護理、保健、衛(wèi)生、醫(yī)械等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：何工
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市坪山新區(qū)坑梓街道金沙社區(qū)金輝路15號
