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崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范和管理制度；
2、負(fù)責(zé)每日?qǐng)?zhí)行商場(chǎng)巡場(chǎng)，并作日志。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)；
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)客流指引、現(xiàn)場(chǎng)咨詢，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時(shí)給予處理反饋；
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)服務(wù)接待中心的日常工作；
5、能有序做好顧客接待、來(lái)客咨詢，辦理客戶退調(diào)貨；
6、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)中各類贈(zèng)品與抵用券登記發(fā)放；
7、負(fù)責(zé)VIP卡的申辦、積分的查詢、兌獎(jiǎng)等。ERP系統(tǒng)操作熟練；
8、接待客戶投訴，記錄客戶意見(jiàn)和建議。
任職要求：
1、男女不限，年齡22-30歲，大專及以上學(xué)歷，女生身高163cm以上，男生身高170cm以上，具有商業(yè)相關(guān)崗位一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、工作認(rèn)真，肯吃苦耐勞，待人接物具有親和力；
3、形象良好，能熟練運(yùn)用辦公軟件：WORD，EXCEL等；
4、具備大型商場(chǎng)、酒店、辦公樓相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地區(qū):貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)
招聘類型:全職
學(xué)歷要求:不限
專業(yè)要求:不限

職位類別：

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