崗位職責(zé):
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、?偷男彰,了解酒店的所有活動(dòng)。
4、熟悉酒店有關(guān)客房
銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。
6、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9、制作有關(guān)報(bào)表,為其他部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
任職資格:
1、年齡18-28歲,身高155以上,限女性。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3、通曉酒店的各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)服務(wù)工作程度和規(guī)范。
4、相貌端正,身體健康。
5、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)后上崗。
工作地區(qū):貴陽(yáng)市云巖區(qū)
招聘類型:全職
專業(yè)要求:不限
職位類別:
銷售
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