崗位職責：
1、 負責網(wǎng)店日常銷售工作，及時解答客戶咨詢的問題,促使買賣的成交；
2、 負責售前支持：產(chǎn)品介紹，引導說服客戶達成交易；
3、 負責售中跟蹤：客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；
4、 負責售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；
5、 負責公司客戶服務電話接聽、反饋、后期跟進處理。
6、 負責產(chǎn)品上下架、價格及庫存修改。
7、 負責定期維護客戶關系，促進互動并促成再次銷售。
8、 通過聊天工具與客戶溝通，了解客戶需求,妥善處理客戶投訴問題,保證客戶滿意。
10、其他需要處理的客服日常工作。
任職要求：
1、年齡22-30歲，性格開朗，普通話流利，善于溝通，具備較強的服務意識；
2、打字速度快，能夠同時與多人交談，并保持思路清晰；
3、工作主動熱情, 仔細耐心，思維靈活, 溝通能力強，有良好的應變能力, 熟悉各大平臺的買賣操作流程；
4、熟悉公司電商平臺產(chǎn)品，熟練解答客戶提問，推介產(chǎn)品，促進銷售訂單生成等相關流程；
熟悉網(wǎng)絡購物，從事過淘寶、天貓或其他網(wǎng)站的相關客服工作者優(yōu)先。
工作地區(qū):遵義市紅花崗區(qū)
招聘類型:全職
專業(yè)要求:電子商務
1、 負責網(wǎng)店日常銷售工作，及時解答客戶咨詢的問題,促使買賣的成交；
2、 負責售前支持：產(chǎn)品介紹，引導說服客戶達成交易；
3、 負責售中跟蹤：客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；
4、 負責售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；
5、 負責公司客戶服務電話接聽、反饋、后期跟進處理。
6、 負責產(chǎn)品上下架、價格及庫存修改。
7、 負責定期維護客戶關系，促進互動并促成再次銷售。
8、 通過聊天工具與客戶溝通，了解客戶需求,妥善處理客戶投訴問題,保證客戶滿意。
10、其他需要處理的客服日常工作。
任職要求：
1、年齡22-30歲，性格開朗，普通話流利，善于溝通，具備較強的服務意識；
2、打字速度快，能夠同時與多人交談，并保持思路清晰；
3、工作主動熱情, 仔細耐心，思維靈活, 溝通能力強，有良好的應變能力, 熟悉各大平臺的買賣操作流程；
4、熟悉公司電商平臺產(chǎn)品，熟練解答客戶提問，推介產(chǎn)品，促進銷售訂單生成等相關流程；
熟悉網(wǎng)絡購物，從事過淘寶、天貓或其他網(wǎng)站的相關客服工作者優(yōu)先。
工作地區(qū):遵義市紅花崗區(qū)
招聘類型:全職
專業(yè)要求:電子商務
職位類別： 客服專員
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- 所在地區(qū)：貴州-遵義市
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工作地址
- 地址：新蒲新區(qū)CBD金融商務中心華錦銘盛20F
