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職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)每日線上訂單進(jìn)行對(duì)接處理；
2、負(fù)責(zé)訂單向經(jīng)銷商（分銷商流轉(zhuǎn)），安排經(jīng)銷商（分銷商）發(fā)貨、安裝、調(diào)試等服務(wù)，并跟蹤監(jiān)督反饋；
3、負(fù)責(zé)線上買家電話答疑，跟蹤物流、售后信息；
4、負(fù)責(zé)電話回訪買家，考核經(jīng)銷商（分銷商）服務(wù)質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況監(jiān)測(cè)及網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測(cè)及上報(bào)；
6、做好售前工作，能發(fā)掘客戶需要，并根據(jù)客戶不同需求不同信息促成交易；
7、做好售后工作，能及時(shí)認(rèn)真處理解決好買家的各種問(wèn)題。
任職要求：1、中專以上學(xué)歷，中文或文秘專業(yè)，一年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、女性優(yōu)先，年齡在23歲以上；
3、熱愛客服工作，工作細(xì)心、耐心、有責(zé)任感，對(duì)待客戶熱情、周到；
4、熟悉天貓后臺(tái)操作，打字速度50字/分以上，熟練操作辦公軟件；
5、性格開朗，善于傾聽，親和力強(qiáng)，工作態(tài)度樂觀、積極、向上；
6、能適應(yīng)夜間值班或倒班工作。
薪酬回報(bào)：【我們的福利】
1、駐外人員均可享受住宿費(fèi)報(bào)銷、長(zhǎng)途費(fèi)報(bào)銷、就餐補(bǔ)貼、市內(nèi)交通補(bǔ)貼、電話費(fèi)補(bǔ)貼、上網(wǎng)費(fèi)補(bǔ)貼等福利待遇；
2、半年度獎(jiǎng)勵(lì)和年度獎(jiǎng)勵(lì)。
3、公費(fèi)旅游。
【職業(yè)成長(zhǎng)】
1、歐意企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)，我們?yōu)槊课粏T工提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展通道，為每位員工提供培訓(xùn)和獲得晉升機(jī)會(huì)。
2、為促進(jìn)員工的快速成長(zhǎng)，公司提供不同崗位輪換學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，成為公司骨干人才！
3、職業(yè)縱向發(fā)展路徑：經(jīng)理—部長(zhǎng)—總監(jiān)—總經(jīng)理
【聯(lián)系方式】
1、直接通過(guò)本網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷
2、發(fā)送簡(jiǎn)歷至：ouyizhaopin@126.com（郵件主題格式：應(yīng)聘+崗位名稱+姓名），正文發(fā)送，不得發(fā)送附件
3、電話：0579-85299999（營(yíng)銷公司招聘）

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