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1 熟悉office辦公軟件操作；

2 具有良好的客戶服務(wù)意識，較強(qiáng)親和力、應(yīng)變能力和網(wǎng)絡(luò)溝通能力，與客戶有效溝通，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

3 負(fù)責(zé)淘寶，天貓商城店鋪日常運(yùn)營；

4 店鋪客戶服務(wù)工作：通過旺旺與顧客溝通并解答顧客咨詢；

5 負(fù)責(zé)接單工作，引導(dǎo)顧客購買商品；

6 處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，并與售后進(jìn)行及時協(xié)調(diào)；

職位類別： 電子商務(wù)類

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