職位描述：
1、咨詢：負責(zé)各平臺客戶咨詢，解答客戶疑問促成客戶下單，處理客戶售后安撫客戶情緒；
2、訂單處理：處理客戶的實時訂單和預(yù)定訂單，錄入ERP系統(tǒng)并打印，根據(jù)客戶的需求修改相應(yīng)信息
3、部門協(xié)調(diào)：與各個部門協(xié)調(diào)訂單所涉及到的蛋糕產(chǎn)品、配件、物流狀態(tài)、銷售狀況、售后處理詳情；
4、數(shù)據(jù)整理：每日銷售數(shù)據(jù)整理，第2天預(yù)訂數(shù)據(jù)提醒；
5、電話回訪：不定時回訪客戶，咨詢產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮（接受應(yīng)屆畢業(yè)生），責(zé)任心強，肯學(xué)習(xí)；
2、熟悉使用電腦、辦公軟件office/WPS、打字速度60個/分；
3、頭腦清晰，有較強的邏輯，細致細心，有較強的客服服務(wù)意識；
4、普通話標準，有較強的表達意識，善于和小伙伴溝通，能理解客戶的需求；
5、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，
工作地點：深圳市龍崗區(qū)坂田街道貝爾路高新技術(shù)工業(yè)園黃金山綜合樓黑池蛋糕
1、咨詢：負責(zé)各平臺客戶咨詢，解答客戶疑問促成客戶下單，處理客戶售后安撫客戶情緒；
2、訂單處理：處理客戶的實時訂單和預(yù)定訂單，錄入ERP系統(tǒng)并打印，根據(jù)客戶的需求修改相應(yīng)信息
3、部門協(xié)調(diào)：與各個部門協(xié)調(diào)訂單所涉及到的蛋糕產(chǎn)品、配件、物流狀態(tài)、銷售狀況、售后處理詳情；
4、數(shù)據(jù)整理：每日銷售數(shù)據(jù)整理，第2天預(yù)訂數(shù)據(jù)提醒；
5、電話回訪：不定時回訪客戶，咨詢產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮（接受應(yīng)屆畢業(yè)生），責(zé)任心強，肯學(xué)習(xí)；
2、熟悉使用電腦、辦公軟件office/WPS、打字速度60個/分；
3、頭腦清晰，有較強的邏輯，細致細心，有較強的客服服務(wù)意識；
4、普通話標準，有較強的表達意識，善于和小伙伴溝通，能理解客戶的需求；
5、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，
工作地點：深圳市龍崗區(qū)坂田街道貝爾路高新技術(shù)工業(yè)園黃金山綜合樓黑池蛋糕
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：食品、酒業(yè)、飲料、茶業(yè)、乳業(yè)、鹽業(yè)等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：彭春嬌
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道坂田社區(qū)高新技術(shù)工業(yè)園綜合樓111-112
