【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)接聽熱線電話，對客戶咨詢的相關(guān)問題進(jìn)行解答，并做好客戶咨詢的信息反饋；
2、積極處理并及時(shí)上報(bào)關(guān)于客戶與產(chǎn)品、服務(wù)等方面的相關(guān)問題，做好業(yè)務(wù)處理和投訴處理，提高客戶滿意度；
3、定期通過外呼了解客戶對產(chǎn)品的需求以及產(chǎn)品的不足之處，及時(shí)上報(bào)，便于公司根據(jù)外呼記錄為客人提供更針對性的服務(wù)，從而提高客戶體驗(yàn)度；
【任職資格】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備一定親和力；
2、積極主動，有較強(qiáng)責(zé)任心，能夠耐心解答顧客疑問；
3、接受節(jié)假日加班，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；
【其他信息】
上班地點(diǎn)：成都市武侯區(qū)蜀都中心一期二號樓13層
社保公積金：入職購買社保（五險(xiǎn)），轉(zhuǎn)正購買公積金
上班班次：早晚班排班（彈性打卡上下班）
【公司簡介】
1、文景智旅主要專注于景區(qū)直通車系統(tǒng)及旅游服務(wù)系統(tǒng)平臺的開發(fā)和運(yùn)營；
2、公司開發(fā)的景區(qū)直通車運(yùn)營平臺系統(tǒng)是目前用戶量最大的自由行旅游服務(wù)平臺系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以精準(zhǔn)控制和管理整個(gè)散客旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全部資源和運(yùn)營，整合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、行政管理平臺、合理進(jìn)行車輛、司機(jī)、講解的調(diào)度，同時(shí)對服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督，保障服務(wù)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)成都景區(qū)直通車產(chǎn)品運(yùn)營及銷售管理線上化，信息化；
3、公司目前為超過12個(gè)省市景區(qū)直通車運(yùn)營商提供景區(qū)直通車運(yùn)營平臺系統(tǒng)，每年為超過1000萬人次的游客提供平臺服務(wù)。
4、目前，公司已申請12項(xiàng)軟件著作權(quán)，1項(xiàng)發(fā)明專利，并于2019年11月28日獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證（證書編號：GR201951001281）
【簡歷投遞】
微信聯(lián)系：18382306545
QQ：1502470097
郵箱：yinhong@cd917.onaliyun.com
電話：18117821494
1、負(fù)責(zé)接聽熱線電話，對客戶咨詢的相關(guān)問題進(jìn)行解答，并做好客戶咨詢的信息反饋；
2、積極處理并及時(shí)上報(bào)關(guān)于客戶與產(chǎn)品、服務(wù)等方面的相關(guān)問題，做好業(yè)務(wù)處理和投訴處理，提高客戶滿意度；
3、定期通過外呼了解客戶對產(chǎn)品的需求以及產(chǎn)品的不足之處，及時(shí)上報(bào)，便于公司根據(jù)外呼記錄為客人提供更針對性的服務(wù)，從而提高客戶體驗(yàn)度；
【任職資格】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備一定親和力；
2、積極主動，有較強(qiáng)責(zé)任心，能夠耐心解答顧客疑問；
3、接受節(jié)假日加班，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；
【其他信息】
上班地點(diǎn)：成都市武侯區(qū)蜀都中心一期二號樓13層
社保公積金：入職購買社保（五險(xiǎn)），轉(zhuǎn)正購買公積金
上班班次：早晚班排班（彈性打卡上下班）
【公司簡介】
1、文景智旅主要專注于景區(qū)直通車系統(tǒng)及旅游服務(wù)系統(tǒng)平臺的開發(fā)和運(yùn)營；
2、公司開發(fā)的景區(qū)直通車運(yùn)營平臺系統(tǒng)是目前用戶量最大的自由行旅游服務(wù)平臺系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以精準(zhǔn)控制和管理整個(gè)散客旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全部資源和運(yùn)營，整合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、行政管理平臺、合理進(jìn)行車輛、司機(jī)、講解的調(diào)度，同時(shí)對服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督，保障服務(wù)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)成都景區(qū)直通車產(chǎn)品運(yùn)營及銷售管理線上化，信息化；
3、公司目前為超過12個(gè)省市景區(qū)直通車運(yùn)營商提供景區(qū)直通車運(yùn)營平臺系統(tǒng)，每年為超過1000萬人次的游客提供平臺服務(wù)。
4、目前，公司已申請12項(xiàng)軟件著作權(quán)，1項(xiàng)發(fā)明專利，并于2019年11月28日獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證（證書編號：GR201951001281）
【簡歷投遞】
微信聯(lián)系：18382306545
QQ：1502470097
郵箱：yinhong@cd917.onaliyun.com
電話：18117821494
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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0.5-1萬/月
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6-8千/月
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- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：四川-成都市
- 聯(lián)系人：尹虹
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：成都市武侯區(qū)蜀都中心一期二號樓13層
