一、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客訴臺賬管理、客訴情況匯報；
2.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝及研發(fā)部門針對客戶抱怨的問題做好產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化工作；
3.根據(jù)客戶抱怨及時作出回應(yīng)，并采取措施，不局限于組織人員進(jìn)行分析，找出不良原因，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取糾正預(yù)防措施，跟蹤并驗(yàn)證糾正預(yù)防措施的效果和執(zhí)行情況；
4.負(fù)責(zé)客戶抱怨件和失效件的日常收集、分析與反饋，每周質(zhì)量問題匯總，制作8D報告；
5.負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的返修返工管理；
6.客戶滿意度的調(diào)查分析
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，化工相關(guān)專業(yè)
2、熟悉電池的制作工藝，具有鋰電工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ；
3、具有3年以上質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有客訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC 五大工具；
4、熟練掌握QC七大手法，8D方法 ；
5、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，及問題解決能力。
1.負(fù)責(zé)客訴臺賬管理、客訴情況匯報；
2.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝及研發(fā)部門針對客戶抱怨的問題做好產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化工作；
3.根據(jù)客戶抱怨及時作出回應(yīng)，并采取措施，不局限于組織人員進(jìn)行分析，找出不良原因，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取糾正預(yù)防措施，跟蹤并驗(yàn)證糾正預(yù)防措施的效果和執(zhí)行情況；
4.負(fù)責(zé)客戶抱怨件和失效件的日常收集、分析與反饋，每周質(zhì)量問題匯總，制作8D報告；
5.負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的返修返工管理；
6.客戶滿意度的調(diào)查分析
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，化工相關(guān)專業(yè)
2、熟悉電池的制作工藝，具有鋰電工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ；
3、具有3年以上質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有客訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC 五大工具；
4、熟練掌握QC七大手法，8D方法 ；
5、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，及問題解決能力。
職位類別： 其他
舉報
全選
申請職位
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0.7-1.3萬/月申請職位職位描述： 1、對外處理客戶端品質(zhì)異常，對內(nèi)跟進(jìn)客戶品質(zhì)相關(guān)要求； 2、接待客戶工廠稽核，回復(fù)改善報告和跟進(jìn)改善； 3、根據(jù)客戶要求，編訂客戶品質(zhì)要求和標(biāo)準(zhǔn)等； 4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部的品質(zhì)相關(guān)事宜。..
-
0.8-1.2萬/月申請職位崗位職責(zé)： 1.以提高客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度為首要目標(biāo)，確保工廠運(yùn)作符合客戶的品質(zhì)要求； 2.對客戶滿意度進(jìn)行定期統(tǒng)計和分析，制定有效改善對策并持續(xù)跟進(jìn)改善結(jié)果； 3.負(fù)責(zé)客戶投拆、退貨信息..
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：鋰電池類
- 所在地區(qū)：江蘇-揚(yáng)州市-儀征市
- 聯(lián)系人：祝蓓
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工作地址
- 地址：江蘇省儀征市閩泰大道9號
