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平安金融總部客服經(jīng)理
工作內(nèi)容如下：
1.無(wú)需外出，主要做的是對(duì)公司銀行、保險(xiǎn)、投資的老客戶進(jìn)行維護(hù)和回訪，并同時(shí)通過(guò)微信，電話，APP，網(wǎng)絡(luò)挖掘客戶最大潛力，客戶資源和通訊設(shè)備由公司提供，都是對(duì)平安比較認(rèn)可的老客戶，溝通起來(lái)比較簡(jiǎn)單。
2.執(zhí)行公司規(guī)范語(yǔ)言要求，合規(guī)處理客戶異議，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢服務(wù)，詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶接觸過(guò)程及信息。
3.及時(shí)反饋工作中、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，反饋所掌握的客戶、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息，以便公司及時(shí)解決、改善
工作時(shí)間：上午9：00～12：00，下午13：30～18：30
周末雙休不加班
福利待遇:
1,高薪資，無(wú)責(zé)底薪(3000) +服務(wù)津貼（1500）+級(jí)別津貼（100-2100）+績(jī)效,每月工資8000+，上不封頂
2，過(guò)節(jié)費(fèi)包括:法定節(jié)假日360元;過(guò)年880元，年終獎(jiǎng)，生日費(fèi)，節(jié)日購(gòu)物券，降溫取暖費(fèi)等
3、針對(duì)優(yōu)秀員工，每月、每季度均可獲得額外的購(gòu)物積分、現(xiàn)金，旅游獎(jiǎng)勵(lì)。
4，享受國(guó)家法定休息日、帶薪年假、病假、產(chǎn)假等一系列正常假期
5、按照規(guī)定，統(tǒng)一繳納社保(五險(xiǎn)一 金)和住房公積金;除國(guó)家規(guī)定社保、住房公積金全額繳納外，更有企業(yè)年金、高達(dá)100萬(wàn)保額的集團(tuán)員工綜合保障計(jì)劃免費(fèi)享受
6、每年一次全身免費(fèi)檢查(給員工購(gòu)買多種保險(xiǎn):住院醫(yī)療，重大疾病，門診醫(yī)療等)。
7、公司可為員工提供宿舍，上下班有班車接送
8、可享受在職二次學(xué)歷提升；公司與華東理工大學(xué)聯(lián)合開設(shè)學(xué)歷進(jìn)修課程，利用周末時(shí)間，由大學(xué)教授到公司授課，可獲得華東理工大學(xué)頒發(fā)的正規(guī)本科，研究生或MBA學(xué)歷學(xué)位證書。學(xué)習(xí)費(fèi)用比在外優(yōu)惠一半左右，差額由公司補(bǔ)貼！
任職資格：
1.大專（及）以上學(xué)歷
2.要有客服服務(wù)意識(shí)，隨時(shí)響應(yīng)客戶對(duì)產(chǎn)品的一些問(wèn)題咨詢和答疑
3.實(shí)習(xí)生，應(yīng)屆生，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者亦可

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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