崗位職責(zé):
1.管理員工日常工作行為,提升員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)禮儀;
2.負(fù)責(zé)各項(xiàng)物料管理機(jī)制,協(xié)助制定倉(cāng)庫(kù)管理機(jī)制、各類(lèi)禮品管理執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)員工服務(wù)禮儀及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃及員工考核;
4.負(fù)責(zé)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)把控及執(zhí)行,完成各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告;
5.負(fù)責(zé)VIP會(huì)員信息采集、管理、分析、調(diào)研等工作,并對(duì)VIP客戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,不斷拓展有質(zhì)量的vip會(huì)員。
任職要求:
形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),男身高172cm以上,女身高162cm以上
大專(zhuān)及以上學(xué)歷
客戶(hù)關(guān)系管理、工商管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等
3年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中1年以上相關(guān)商業(yè)酒店業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
具備良好的服務(wù)意識(shí),綜合使用各種知識(shí)和技能,掌握靈活處理問(wèn)題的能力。
年齡25歲以上
聯(lián)系人:鄭先生(HR)電話(huà):19926635636、15813711479 微信號(hào):19926635636
職位類(lèi)別:
客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專(zhuān)員
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