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崗位職責(zé)：




1、裝修竣工后，接收項目竣工移交；負(fù)責(zé)收集和統(tǒng)計客戶維修需求，安排維修人對緊急報修情況及時到達(dá)現(xiàn)場、快速采取措施解決問題，




2、對維修中發(fā)生的需二次維修事項，實行現(xiàn)場責(zé)任制，查看現(xiàn)場即為負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備材料及工具，與客戶溝通后續(xù)維修事項，直至維修完成；




3、對維修工作完成結(jié)果及時跟進(jìn)和反饋，對未完成事項要有下一步的維修計劃；




4、定期開展季度維修檢查工作；協(xié)助出具維保檢查報告；




5、按公司要求查看改造現(xiàn)場，開展改造工作；




6、對公司安排的竣工項目移交客戶前的現(xiàn)場查看及技術(shù)學(xué)習(xí)；竣工項目移交資料的收集整理歸檔留存；













崗位要求：




1、大專及以上學(xué)歷；




2、接受過裝修質(zhì)量、溝通管理等相關(guān)培訓(xùn)，有客戶服務(wù)經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗；




3、3年以上裝修施工經(jīng)驗，熟悉裝修維保工作，有相同工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；




4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，較強的工作積極性和主動性，極強的責(zé)任心；




6、對售后工作有熱情，對客戶態(tài)度要認(rèn)真，處理報修事項要有極大的責(zé)任心。

職位類別： 建筑工程師

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