【任職要求】
1、思維敏捷,善于應(yīng)變
2、有較強(qiáng)的溝通能力,樂(lè)于交流
3、熟練使用Excel等office軟件,擅長(zhǎng)文字編輯者優(yōu)先
4、責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)響應(yīng)并完成工作任務(wù)
5、打字速度不低于每分鐘60字
【工作內(nèi)容】
1、維護(hù)淘寶、微信、微博等后臺(tái)用戶評(píng)論,協(xié)助用戶下單,處理用戶問(wèn)題
2、完成產(chǎn)品上下架事宜,結(jié)合銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行活動(dòng)策劃并執(zhí)行、驗(yàn)收
3、協(xié)助完成產(chǎn)品文案編輯或賣點(diǎn)提煉
4、有獨(dú)自處理客戶投訴等售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
【其他】
1、有電商客服或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,語(yǔ)言表達(dá)能力突出
2、應(yīng)屆生或大四全年實(shí)習(xí)生亦可
【基本情況】
① 上班時(shí)間:上午9:00-12:30,下午14:00-18:30;
② 實(shí)習(xí)至少3個(gè)月以上,并以能持續(xù)轉(zhuǎn)正工作者優(yōu)先;
③ 團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍適合學(xué)習(xí)成長(zhǎng),能力突出者轉(zhuǎn)正后一年享有期權(quán)。
職位類別:
售前/售后客服
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