崗位職責(zé)：
1、負責(zé)熱線的接聽，故障報修，技術(shù)支持與投訴建議的記錄派單及追蹤；
2、基于公司呼叫平臺，7*24小時，接聽熱線電話，為公司LED產(chǎn)品客戶提供報障保修、客訴服務(wù)；
3、負責(zé)記錄來電客戶的相關(guān)信息，對客戶資料進行管理；
4、在職責(zé)范圍內(nèi)回答客戶的技術(shù)問題；
5、根據(jù)客戶區(qū)域及產(chǎn)品故障信息，派單給相關(guān)的負責(zé)人；
6、負責(zé)對工程師的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量進行電話回訪跟蹤和調(diào)查；
任職要求：
1、有較強的英語聽、說、讀寫能力；
2、有電話客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、有較強的文字處理能力，電腦打字速度快要求能夠記錄客戶口述的內(nèi)容；
4、各類辦公軟件操作熟練，Office等；
5、接受倒班（上晚班）；
地點：惠州惠陽大亞灣開發(fā)區(qū)（自建工業(yè)園）
休息：做五休二（法定節(jié)假日正常休息）
時間：白班（8:30-12:30、14:00-18:00）中班（16:00-18:00、19:00-01:00）
福利：免費住宿、提供餐補、夜班補貼
1、負責(zé)熱線的接聽，故障報修，技術(shù)支持與投訴建議的記錄派單及追蹤；
2、基于公司呼叫平臺，7*24小時，接聽熱線電話，為公司LED產(chǎn)品客戶提供報障保修、客訴服務(wù)；
3、負責(zé)記錄來電客戶的相關(guān)信息，對客戶資料進行管理；
4、在職責(zé)范圍內(nèi)回答客戶的技術(shù)問題；
5、根據(jù)客戶區(qū)域及產(chǎn)品故障信息，派單給相關(guān)的負責(zé)人；
6、負責(zé)對工程師的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量進行電話回訪跟蹤和調(diào)查；
任職要求：
1、有較強的英語聽、說、讀寫能力；
2、有電話客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、有較強的文字處理能力，電腦打字速度快要求能夠記錄客戶口述的內(nèi)容；
4、各類辦公軟件操作熟練，Office等；
5、接受倒班（上晚班）；
地點：惠州惠陽大亞灣開發(fā)區(qū)（自建工業(yè)園）
休息：做五休二（法定節(jié)假日正常休息）
時間：白班（8:30-12:30、14:00-18:00）中班（16:00-18:00、19:00-01:00）
福利：免費住宿、提供餐補、夜班補貼
職位類別： 客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：上市公司
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：潘先生
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)學(xué)府路63號榮超聯(lián)合總部大廈9、10樓
