任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,信息、機(jī)電、電子、生物、醫(yī)學(xué)等理工科專業(yè);
2.英語熟練,口語流利;
3.有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí);
4.有海外留學(xué)優(yōu)先;
5.能接受海外出差。
職責(zé):
1.掌握公司所有產(chǎn)品的操作、性能及維修技術(shù),為客戶提供售后技術(shù)支持,對產(chǎn)品問題歸檔并建立故障處理方法的知識(shí)庫;
2.主要負(fù)責(zé)為所轄區(qū)域的客戶定制售前、售后的客戶服務(wù)、技術(shù)支持及培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)回復(fù)客戶投訴,為客戶的產(chǎn)品故障提供解決方案,提高客戶滿意度;
4.定期走訪所轄區(qū)域的重要客戶,提供技術(shù)咨詢,收集客戶對公司和產(chǎn)品的反饋信息;
5.定制客戶培訓(xùn)教材并承擔(dān)客戶技術(shù)培訓(xùn),提供售后常見問題解決方案培訓(xùn);
6.支持海外展會(huì)的布置、客戶接待及產(chǎn)品相關(guān)問題的解答。
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,信息、機(jī)電、電子、生物、醫(yī)學(xué)等理工科專業(yè);
2.英語熟練,口語流利;
3.有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí);
4.有海外留學(xué)優(yōu)先;
5.能接受海外出差。
職責(zé):
1.掌握公司所有產(chǎn)品的操作、性能及維修技術(shù),為客戶提供售后技術(shù)支持,對產(chǎn)品問題歸檔并建立故障處理方法的知識(shí)庫;
2.主要負(fù)責(zé)為所轄區(qū)域的客戶定制售前、售后的客戶服務(wù)、技術(shù)支持及培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)回復(fù)客戶投訴,為客戶的產(chǎn)品故障提供解決方案,提高客戶滿意度;
4.定期走訪所轄區(qū)域的重要客戶,提供技術(shù)咨詢,收集客戶對公司和產(chǎn)品的反饋信息;
5.定制客戶培訓(xùn)教材并承擔(dān)客戶技術(shù)培訓(xùn),提供售后常見問題解決方案培訓(xùn);
6.支持海外展會(huì)的布置、客戶接待及產(chǎn)品相關(guān)問題的解答。
職位類別: 售前/售后客服
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- 公司規(guī)模:1000人以上
- 公司性質(zhì):上市公司
- 所屬行業(yè):制藥|生物工程、醫(yī)療、護(hù)理、保健、衛(wèi)生、醫(yī)械等
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:肖女士
- 手機(jī):會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱:會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:深圳市坪山區(qū)坑梓街道金沙社區(qū)金輝路15號