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崗位職責：1.無條件接受呼叫中心調度，按照監(jiān)管機構及公司相關要求及時聯(lián)系客戶，在規(guī)定時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場；2.負責本轄區(qū)權限范圍內(nèi)出險案件的現(xiàn)場查勘、定責、定損及雙代工作；3.負責非人傷小額快處案件從接報案到結案支付全流程處理；4.負責協(xié)助客戶開展現(xiàn)場施救工作，為客戶提供其他增值服務或差異化服務；5.按公司相關要求繕制查勘報告，定損協(xié)議，完善簽字手續(xù)，核對并收集行駛證、駕駛證、被保險人身份證及收款信息等影印資料并分類清晰上傳理賠系統(tǒng)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成查勘定損系統(tǒng)錄入；6.對超權限的案件及時上報，并對有疑點的案件認真進行調查、核實、取證；7.指導客戶現(xiàn)場填寫索賠申請書，主動向客戶講解索賠流程、所需單證及賠案查詢方式；8.保管、使用好現(xiàn)場查勘車、相機等查勘設備，并作好使用記錄；9.完成上級交辦的其他任務。入職條件：1.學歷要求：大學本科以上，特別優(yōu)秀者可以適當放寬；2.無犯罪記錄。3.三年內(nèi)未受過監(jiān)管處罰或其它處分，無不良記錄。4.年齡：原則上 35歲以下；5.工作經(jīng)歷：從事車險查勘定損工作 1 年以上；6.了解汽車維修、熟練電腦操作；持有 C1 或以上駕照；7. 五官端正，身體健康，責任心強，能吃苦耐勞，有較強的應變能力和良好的溝通協(xié)調能力。

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