工作職責:1、 上門解決客戶報修IT軟硬件故障并不斷提高現場解決的能力;1) 負責在用戶現場對計算機軟硬件的故障診斷、維修換件、和升級;2) 負責對用戶現場打印機等辦公外設產品的安裝、維護、維修、巡檢等工作;3) 負責用戶現場整體網絡及服務器設備的安裝、維護、維修、巡檢等工作;4) 負責用戶現場Windows、Mac系列操作系統(tǒng)和客戶所有辦公軟件進行安裝、配置、故障調試等工作。2、 上門指導客戶簽署協(xié)議或其他合同,保證協(xié)議合同簽署真實有效,實地檢驗客戶辦公地址,保證上傳數據真實;3、 在客戶現場服務過程中撫慰客戶情緒,增加用戶粘性;任職資格:1. 大專及以上學歷、計算機相關專業(yè)畢業(yè)。2. 兩年以上電腦維修、售后服務經驗(Lenovo、DELL、HP服務體系經驗優(yōu)先)。3. 優(yōu)秀的服務意識,卓越的執(zhí)行力、良好的溝通及應變能力,認真負責的工作態(tài)度,團隊精神強。 4. 具有較強的學習能力和抗壓能力。5. 工作態(tài)度認真、負責、細致,責任心強
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- 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計算機、互聯(lián)網、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū):北京
- 聯(lián)系人:張萌
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