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運(yùn)維文員
面議
  • 學(xué)歷要求: 不限
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 不限
  • 更新時(shí)間: 2019-07-31
  • 招聘人數(shù): 2
  • 招聘對(duì)象: 社會(huì)人才
  • 工作地區(qū): 江蘇-無(wú)錫市
鹿梅 HR 三個(gè)月前活躍
工作職責(zé)1、定期對(duì)所維護(hù)的系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢工作;2、定期去客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通收集(找接口人和辦公室系統(tǒng)使用人員)系統(tǒng)使用問(wèn)題和建議,解答和解決客戶的問(wèn)題;對(duì)于不能當(dāng)時(shí)解決的問(wèn)題,在有處理結(jié)果后給客戶進(jìn)行回復(fù);3、現(xiàn)場(chǎng)給新用戶、輪崗用戶提供培訓(xùn)、指導(dǎo)系統(tǒng)操作等服務(wù);4、每月對(duì)所維護(hù)的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)分析并形成運(yùn)維月報(bào),定期向客戶領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)月的系統(tǒng)運(yùn)維情況;5、通過(guò)電話、QQ、微信等方式受理客戶反饋的各種問(wèn)題,并統(tǒng)一記錄匯總;完成一些簡(jiǎn)單維護(hù)問(wèn)題的處理,技術(shù)類問(wèn)題及時(shí)反饋給對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人處理,跟蹤問(wèn)題的處理結(jié)果并定期跟客戶回復(fù)問(wèn)題的完成進(jìn)度;6、對(duì)運(yùn)維問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié),推動(dòng)工程師做成運(yùn)維工具;崗位要求 教育背景:大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先;工作經(jīng)驗(yàn):1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn);知識(shí)技能:熟悉SQL程序語(yǔ)言,sqlserver、oracle和mysql中的任何一個(gè)。了解Tomcat、IIS的優(yōu)先考慮;具有良好服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的溝通交流能力、能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的理解客戶的需求及意圖,突出的組織協(xié)調(diào)能力;核心能力:溝通能力、協(xié)調(diào)能力、對(duì)問(wèn)題解決能力、服務(wù)意識(shí);個(gè)性特質(zhì):謙遜堅(jiān)韌、喜歡挑戰(zhàn)、抗壓能力強(qiáng),善于學(xué)習(xí)、喜歡與人打交道;工作地點(diǎn):江陰市環(huán)保局江陰市錫澄路166號(hào)

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  • 公司規(guī)模:100 - 499人
  • 公司性質(zhì):股份公司
  • 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
  • 所在地區(qū):廣東-深圳市
  • 聯(lián)系人:鹿梅
  • 手機(jī):
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  • 郵箱:會(huì)員登錄后才可查看
  • 郵政編碼:432711
工作地址
  • 地址:深圳市南山區(qū)高新區(qū)科研路9號(hào)比克科技大廈14樓
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