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天貓客服專員(電商)
4-5萬(wàn)/年
  • 學(xué)歷要求: 大專及以上
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 不限
  • 更新時(shí)間: 2019-07-31
  • 招聘人數(shù): 若干
  • 招聘對(duì)象: 社會(huì)人才
  • 工作地區(qū): 廣東-廣州市
HR 三個(gè)月前活躍
崗位職責(zé):1、接待顧客咨詢(在線、電話),處理顧客咨詢、投訴的相關(guān)問(wèn)題; 2、負(fù)責(zé)處理審核訂單及庫(kù)存確認(rèn); 3、負(fù)責(zé)自提訂單顧客接待,跟進(jìn)訂單的提貨、收款、發(fā)貨、更換、退貨工作; 4、處理相關(guān)售后服務(wù); 5、配合O2O活動(dòng)的相關(guān)工作; 6、完成公司安排的工作。招聘條件: 1、熟悉天貓?zhí)詫毶坛堑匿N售規(guī)則; 2、具有客戶服務(wù)意識(shí)和良好的電話銷售技巧; 3、國(guó)粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、工作耐心細(xì)致; 4、熟悉基本辦公軟件操作,打字速度達(dá)到60字/分鐘以上。

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