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電商客服專(zhuān)員
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  • 學(xué)歷要求: 不限
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 不限
  • 更新時(shí)間: 2020-07-09
  • 招聘人數(shù): 2
  • 招聘對(duì)象: 社會(huì)人才
  • 工作地區(qū): 廣東-佛山市
黃小春 HR 三個(gè)月前活躍
1、利用電商平臺(tái)在線聊天工具,熱情并準(zhǔn)確回答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)顧客在天貓、淘寶、京東等網(wǎng)店平臺(tái)達(dá)成交易;2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)熱情接待顧客,協(xié)助查詢訂單流轉(zhuǎn)信息,并積極處理售后問(wèn)題,引導(dǎo)用戶好評(píng);3、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行公司指定的網(wǎng)店促銷(xiāo)活動(dòng),并反饋客戶信息;4、負(fù)責(zé)在網(wǎng)店上和客戶售前溝通、售中介紹,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn)。福利待遇:底薪+提成、包中餐、月度聚餐、下午茶、年度旅游任職要求:一、熟練使用電腦,打字快,性格熱情開(kāi)朗,頭腦反映敏捷,思路清晰能同時(shí)接受8個(gè)以上客人的在線咨詢,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神,善于與人打交道,年齡20歲-32歲。二、能獨(dú)立分析產(chǎn)品特點(diǎn)、用戶需求、服務(wù)需求,有高度責(zé)任心三、從事過(guò)淘寶客服和有終端銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者待遇從優(yōu)。四、工作時(shí)間:能適應(yīng)晚上值班,實(shí)行客服輪班制,值班可調(diào)休,晚上可在家值班。

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  • 所屬行業(yè): 建筑/建材/工程 石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)
  • 聯(lián)系人:黃小春
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