工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)通過Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通,對(duì)客戶在網(wǎng)絡(luò)上所提出的咨詢及問題,負(fù)責(zé)正面解答;
2、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;
3、以良好的心態(tài)和專業(yè)術(shù)語及時(shí)解決客戶提出的問題和要求;
4、記錄匯總客戶咨詢的事件以及收集的客戶信息,及時(shí)反饋給市場(chǎng)部跟進(jìn);
崗位要求:(屬于文員類的工作,不含銷售工作內(nèi)容)
1、有良好的溝通能力,打字速度50字/分鐘以上;有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉Internet聊天工具操作規(guī)則,具備客戶服務(wù)意識(shí),耐心和親和力;
3、做事有責(zé)任心和有吃苦耐勞的精神。
薪資待遇:
1、底薪+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金+全勤,綜合薪資在4000以上
2、福利:公司不定期舉辦聚餐、旅游、唱歌、文娛體活動(dòng)、年會(huì)等戶外活動(dòng),
3、公司可提供免費(fèi)的宿舍(離公司很近)和實(shí)習(xí)證明材料;
4、入職帶薪培訓(xùn)和老員工一對(duì)一進(jìn)行輔導(dǎo);
5、享有帶薪年假和年終獎(jiǎng)金;
6、公司的辦公環(huán)境優(yōu)美而且交通便利,靠近有5號(hào)線地鐵淘金站(廣東廣播電視臺(tái)對(duì)面)
7、上班時(shí)間:下午17:00——凌晨1:00,月休4天
職位類別:
其他
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