1.1.組織建設(shè)
(1)根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)推進(jìn)計(jì)劃,在公司人力資源體系支持下設(shè)立和優(yōu)化銷售部組織構(gòu)架。
(2)明確銷售部崗位數(shù)和職位數(shù)。
1.2.招聘及任免
1.2.1用人需求
1.2.1.1明確銷售部各銷售崗位的用人需求,確定各銷售崗位職責(zé)和任職資格,提交給總經(jīng)理確認(rèn);
1.2.1.2確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求(含崗位職責(zé)和任職資格),并提交總經(jīng)理確認(rèn)。
1.2.1.3通過(guò)外聘或競(jìng)聘方式選用各銷售崗位人員。
1.2.2面試
1.2.2.1與人力資源部一起進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試;
1.2.2.2與人力資源部一起進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試,并做最后確定;
1.2.3不合格員工處理
1.2.3.1提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議,提交給人力資源部。
1.2.3.2確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議,提交給人力資源部。
1.2.3.3通過(guò)績(jī)效考評(píng)淘汰不合格員工。
1.3培訓(xùn)
1.3.1提出對(duì)銷售各部經(jīng)理的培訓(xùn)計(jì)劃,提交人力資源部;
1.3.2確認(rèn)銷售各部經(jīng)理提出的對(duì)下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃,提交人力資源部。
1.4績(jī)效考評(píng)
1.4.1明確銷售部各崗位各階段的關(guān)鍵考核指標(biāo)。
1.4.2根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)原則,與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jī)效考評(píng)方法。
1.4.3對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng),并進(jìn)行績(jī)效溝通,將考評(píng)結(jié)果提交人力資源部。
1.5工作溝通
1.5.1匯總工作報(bào)告,并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通,同時(shí)將這些信息傳遞到直接下級(jí);
1.5.2負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí);
1.5.3確定書(shū)面的交互式的工作通報(bào)制度,與直接下屬進(jìn)行溝通。
1.5.4按階段將各崗位考評(píng)結(jié)果匯總,并與人力資源部溝通,讓人力資源部更了解銷售部員工績(jī)效和狀態(tài)。
1.6激勵(lì)
1.6.1提議下級(jí)部門(mén)和直接下級(jí)的激勵(lì)原則,提交總經(jīng)理確認(rèn);
1.6.2根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則,制定銷售部門(mén)內(nèi)部激勵(lì)方法。
1.7表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力
1.7.1指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策下級(jí),使下級(jí)能努力工作;
1.7.2有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率;
1.7.3能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。
1.8銷售費(fèi)用的審核:
1.8.1審核銷售各部各項(xiàng)銷售費(fèi)用。
1.8.2監(jiān)督并控制下級(jí)部門(mén)的費(fèi)用支出,并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。
主要職責(zé)二:公司層面(向上)
1.參與制訂公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
2.收集行業(yè)信息,定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃。
3.根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況協(xié)同總經(jīng)辦,市場(chǎng)部對(duì)公司品牌管理,新品規(guī)劃,并協(xié)同制訂公司產(chǎn)品及新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷組織,細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
5.負(fù)責(zé)分解下達(dá)公司分配到銷售部門(mén)的年度工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算,并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。
6.定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門(mén)工作以書(shū)面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。
主要職責(zé)三:部門(mén)間協(xié)調(diào)職責(zé)(橫向):
1.協(xié)同人力資源部做好銷售部門(mén)員工招聘工作,協(xié)同人力資源部制定銷售部年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,并協(xié)助人力資源部實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。
2.根據(jù)公司品牌,產(chǎn)品策略,依據(jù)銷售部每月銷售計(jì)劃和產(chǎn)品銷售計(jì)劃,制定下月產(chǎn)品銷售計(jì)劃表,并于每月25日交生產(chǎn)部參照實(shí)施。
3.按照公司財(cái)務(wù)制度,協(xié)同財(cái)務(wù)部做好銷售部門(mén)與財(cái)務(wù)流程優(yōu)化和改進(jìn),確保銷售與財(cái)務(wù)流程的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
4.以提高配送效率為目的,協(xié)同配送部做好銷售部門(mén)訂單,出庫(kù)安排,提高配送部效率.
5,以資源有效和最大化利用為目的,協(xié)同市場(chǎng)部做好活動(dòng)安排標(biāo)準(zhǔn)和審批管控。
主要職責(zé)四:銷售部門(mén)內(nèi)部業(yè)務(wù)職責(zé)(向下)
1.主持制訂、修訂銷售部門(mén)主要工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
2.建立銷售部門(mén)渠道和終端業(yè)務(wù)操作流程,操作標(biāo)準(zhǔn),組織培訓(xùn),實(shí)施并檢核。
3.根據(jù)公司戰(zhàn)略或階段性市場(chǎng)戰(zhàn)略,依據(jù)財(cái)務(wù)制度制定或?qū)徍虽N售各部行銷策略,預(yù)算或?qū)徍朔峙滗N售費(fèi)用,審批銷售各部的各項(xiàng)費(fèi)用。
4.制定或?qū)徍虽N售各部各階段渠道促銷政策,消費(fèi)者促銷政策,活動(dòng)方案;并對(duì)各項(xiàng)政策的執(zhí)行及效果進(jìn)行跟蹤與糾偏。
5.參與重大合同談判把控和簽訂,并對(duì)一般性銷售合同,協(xié)議給以指導(dǎo),審核和簽批。
6.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。
7.定期和不定期拜訪各渠道重點(diǎn)客戶,及時(shí)了解和處理問(wèn)題。
職位類別:
總監(jiān)/事業(yè)部總經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)主管
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