崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)客服部業(yè)務(wù)電話、內(nèi)勤、收發(fā)電子郵件等;
2、作好銷售人員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì);
3、及時(shí)解客戶需求和傳遞公司政策信息等;
4、負(fù)責(zé)組織處理客戶質(zhì)量投訴、產(chǎn)品供應(yīng)等售后服務(wù)工作;
5、根據(jù)需要,對(duì)客戶舉行各種形式的回訪和調(diào)查,以獲取客戶的直接反饋;
6、協(xié)助部門經(jīng)理制定本部門年度、月度工作規(guī)劃;
7、負(fù)責(zé)訂單發(fā)貨及反饋,與物流公司及時(shí)溝通并保證及時(shí)發(fā)貨;
8、盡量滿足客戶要求,并與工廠達(dá)成一致的生產(chǎn)意見;
9、銷售相關(guān)報(bào)告、報(bào)表的落實(shí);
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、熟練office軟件和辦公設(shè)備使用,擅長(zhǎng)電子表格和數(shù)據(jù)整理、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析工作;
2、熟悉公司業(yè)務(wù)程序;
3、大專以上學(xué)歷,年齡20-30歲之間;
工作地點(diǎn):北京市大興區(qū)魏善莊鎮(zhèn)崔莊開發(fā)區(qū)
聯(lián)系方式:聯(lián)系方式:010-80217619 轉(zhuǎn)811 人事部 吳經(jīng)理:15810086102
福利待遇:五險(xiǎn),提供住宿,有員工食堂,單、雙休制,每月休息6天
職位類別:
客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心
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