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崗位職責(zé):
1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
2、收集客戶及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù)；
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)京東等電子商務(wù)平臺(tái)的售前、售后工作
6、負(fù)責(zé)微信客戶服務(wù)工作

任職條件:
1、大專以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、口齒清楚，聲音甜美，語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力強(qiáng)；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
5. 具有大客戶銷售技巧和溝通能力；
6、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力；
7、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的品牌及營(yíng)銷策劃能力

工作時(shí)間：月休4天，每日分兩班，上班時(shí)間（8：30-17：30，13：00-22：00）
工作地點(diǎn)：廣東省江門新會(huì)區(qū)會(huì)城僑光北路11號(hào)123（江門市新會(huì)新寶堂陳皮有限公司）
試用期2-3個(gè)月，試用期工資2500元/月，轉(zhuǎn)正底薪+提成+社保
除在本人才網(wǎng)投簡(jiǎn)歷外，另需將簡(jiǎn)歷發(fā)送至949451548@qq.com，煩請(qǐng)配合！

職位類別： 售前/售后客服

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