崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司基本客服工作,并維護(hù)好公司相關(guān)的網(wǎng)站論壇、QQ群、在線問答等，耐心詳細(xì)的解答用戶問題，提高客戶滿意度。
2.受理用戶建議和投訴，做好相關(guān)的記錄并歸檔，及時提交給相關(guān)部門；
3.配合公司其他部門完成相應(yīng)的營銷推廣。
4.根據(jù)公司的安排，定期對用戶進(jìn)行回訪，維系客戶關(guān)系。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1、有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
2、熟悉項(xiàng)目商務(wù)管理流程及相關(guān)注意事項(xiàng)，擅長文字交流談判；
3、計算機(jī)應(yīng)用熟練，打字速度快，辦公自動化軟件必備；
4、具備分析、解決問題的能力，工作認(rèn)真仔細(xì)、能夠承受工作中的壓力，身體健康。
1.負(fù)責(zé)公司基本客服工作,并維護(hù)好公司相關(guān)的網(wǎng)站論壇、QQ群、在線問答等，耐心詳細(xì)的解答用戶問題，提高客戶滿意度。
2.受理用戶建議和投訴，做好相關(guān)的記錄并歸檔，及時提交給相關(guān)部門；
3.配合公司其他部門完成相應(yīng)的營銷推廣。
4.根據(jù)公司的安排，定期對用戶進(jìn)行回訪，維系客戶關(guān)系。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1、有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
2、熟悉項(xiàng)目商務(wù)管理流程及相關(guān)注意事項(xiàng)，擅長文字交流談判；
3、計算機(jī)應(yīng)用熟練，打字速度快，辦公自動化軟件必備；
4、具備分析、解決問題的能力，工作認(rèn)真仔細(xì)、能夠承受工作中的壓力，身體健康。
職位類別： 客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心
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網(wǎng)絡(luò)客服職業(yè)大全：
溫馨提示
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：中外合資
- 所屬行業(yè)：傳媒、廣告、報業(yè)、新聞、公關(guān)、展覽等
- 所在地區(qū)：上海
- 聯(lián)系人：楊小姐
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：200233
工作地址
- 地址：上海市徐匯區(qū)漕寶路70號光大會展中心c座303室
