崗位要求:
1、聲音甜美,普通話標準,口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達能力;
2、熟練掌握Office辦公軟件;
3、具胡較強的應變能力,協(xié)調能力,工作態(tài)度認真;
4、高中以上學歷,20-28歲,有客服經驗者優(yōu)先;
崗位職責:
1、完成客戶來電咨詢,產品預定,及時協(xié)調解決客戶各類問題;
2、處理電話回訪及相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并定期匯總;
3、處理客戶在線咨詢回復;
4、客戶投訴的跟蹤與處理并做好相關記錄;
工作職責:
1、通過電話、在線客服、在線短信、客服郵件為客戶提供咨詢服務;
2、協(xié)助完成各項市場營銷活動;
3、售后投訴的處理。
1、聲音甜美,普通話標準,口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達能力;
2、熟練掌握Office辦公軟件;
3、具胡較強的應變能力,協(xié)調能力,工作態(tài)度認真;
4、高中以上學歷,20-28歲,有客服經驗者優(yōu)先;
崗位職責:
1、完成客戶來電咨詢,產品預定,及時協(xié)調解決客戶各類問題;
2、處理電話回訪及相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并定期匯總;
3、處理客戶在線咨詢回復;
4、客戶投訴的跟蹤與處理并做好相關記錄;
工作職責:
1、通過電話、在線客服、在線短信、客服郵件為客戶提供咨詢服務;
2、協(xié)助完成各項市場營銷活動;
3、售后投訴的處理。
職位類別: 售前/售后客服
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溫馨提示
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- 所屬行業(yè):商貿、外貿、外語、百貨、零售等
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:黃冠華
- 手機:會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:518000
工作地址
- 地址:Lu Wu