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地址:武漢東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)關(guān)山一路1號(hào)光谷軟件園B6區(qū)C1-301
培訓(xùn)旅游
五險(xiǎn)一金
年終獎(jiǎng)
天貓客服/淘寶客服
3-5千/月
  • 學(xué)歷要求: 大專(zhuān)及以上
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 1年以上
  • 更新時(shí)間: 2020-12-16
  • 招聘人數(shù): 5
  • 招聘對(duì)象: 社會(huì)人才
  • 工作地區(qū): 湖北-武漢市-洪山區(qū)
  • 專(zhuān)業(yè)要求: 不限;
桂海丹 HR 三個(gè)月前活躍
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)訂單處理和客戶溝通;
2、及時(shí)處理平臺(tái)的異常訂單;
3、記錄客戶詳細(xì)需求,向客服部反饋客戶的實(shí)際需求;
4、了解淘寶,天貓的流程規(guī)范;
5、通過(guò)淘寶旺旺、QQ等聊天工具接待客戶,解答疑問(wèn);
6、能解決一般投訴;

崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
2、有良好的服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng)、有耐心和責(zé)任心;
3、熟悉常規(guī)電腦軟件操作,打字速度在80字/分鐘以上;
4、了解電子商務(wù)模式及流程者優(yōu)先考慮;
5、有工作責(zé)任心,敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、能適應(yīng)倒班工作。

職位類(lèi)別: 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專(zhuān)員

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  • 公司規(guī)模:50 - 99人
  • 公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
  • 所在地區(qū):湖北-武漢市
  • 聯(lián)系人:桂海丹
  • 手機(jī):
    會(huì)員登錄后才可查看
  • 郵箱:會(huì)員登錄后才可查看
  • 郵政編碼:430074
工作地址
  • 地址:武漢東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)關(guān)山一路1號(hào)光谷軟件園B6區(qū)C1-301
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