肖小芳很慶幸自己選擇了中視在線，中視在線也為擁有一批如她一般這樣優(yōu)秀的員工而不斷走在行業(yè)的前頭。肖小芳說：選擇什么樣的平臺決定了您的高度和定位。憑借強(qiáng)大的資源優(yōu)勢、雄厚的技術(shù)力量、專業(yè)化的服務(wù)，中視在線發(fā)展成為企業(yè)營銷領(lǐng)域中的領(lǐng)導(dǎo)性品牌，成為世界級企業(yè)營銷綜合服務(wù)商是所有中視在線人共同的奮斗目標(biāo)！

【受訪人】肖小芳 小姐
【受訪人職務(wù)】中視在線控股集團(tuán)華南區(qū)市場銷售總監(jiān) 　　　　　　　　　　
 

人生就是銷售　

　　肖小芳目前主要負(fù)責(zé)市場開拓、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及合作后期維護(hù)。她告訴記者，做銷售這么多年，其實(shí)我們的每一天都在做銷售。賣產(chǎn)品的是銷售，要把產(chǎn)品賣出去，你才有利潤才有提成；做文職的是銷售，別以為文案策劃、文件整理、搞搞材料很簡單，它是銷售，銷售的是你的文字你的報告；做管理的是銷售，別說什么CEO、人事管理、行政管理等等，無一不是銷售，銷售的是你的能力和管理經(jīng)驗(yàn)，你若管不好，銷售不掉你的管理方法，別說管人，想要被人管恐怕都沒人管；做技術(shù)的是銷售，你可能說做銷售太辛苦，有技術(shù)走遍天下都不怕。那么問你有技術(shù)嗎？你的技術(shù)過硬嗎？即使有技術(shù)也得找到買家啊，你不把技術(shù)銷售給買家銷售給客戶，誰會認(rèn)你呢！當(dāng)公務(wù)員是銷售。公務(wù)員就算是金飯碗，飯碗也有大小厚薄之分，不甘心做個小羅羅所以要爬格子，不銷售掉你的人格、關(guān)系、金錢或者為官三十六計，只怕會永遠(yuǎn)在原地打轉(zhuǎn)；創(chuàng)業(yè)開公司更不用說是銷售，開個小店建個公司人人都會，店鋪有了公司開張了，賺錢卻并不容易，不銷售掉你的服務(wù)和產(chǎn)品，恐怕不僅賺不到錢，還可能讓你賠得血本無歸．．． 

　　肖小芳對記者說：三年前我還在北京，中視在線廣州分公司胡總-我現(xiàn)在的上司給了我一個機(jī)會，經(jīng)過一個月的斟酌，我決定南下。在這一個月的時間里我考慮了下面幾點(diǎn)：
　　1領(lǐng)導(dǎo)人：我不得不說我的領(lǐng)導(dǎo)胡總的為人和人格魅力讓我深深折服。
　　2管理方面：公平、公正、人盡其才；團(tuán)結(jié)、友愛、注重大局。
　　每個人都渴望公平，都希望能夠在一個公開、公正的環(huán)境下工作，我們堅信這一點(diǎn)并且盡全力建立一個這樣的辦公環(huán)境，人人都在一個共同的起跑線上競爭，優(yōu)者上、劣者下；同時，對人才不苛求，揚(yáng)其長、克其短，在發(fā)揮充分他們作用的同時幫助他們更好成長。
　　我們堅信公司實(shí)際上是一個大家庭，每個員工都是集團(tuán)中的一員，為了共同的目標(biāo)而奮斗，所以我們珍惜良好的工作氛圍以及良好氛圍的制造著，如果你在工作中能積極的配合相關(guān)部門不為個人得失，只為能夠完美的完成任務(wù)；如果你視每天與你朝夕相處的同事為一家人，不因一己私利而隨意破壞這種平靜，并且能夠始終站在公司的立場看待問題，那么你將會在中視如魚得水。
　　3市場方面：中視在線深耕于企業(yè)營銷領(lǐng)域多年，與央視、各大衛(wèi)視、百度、谷歌、新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，良好的合作口碑以及強(qiáng)大的資源實(shí)力業(yè)界無人能敵！
　　4實(shí)力方面：中視在線是目前國內(nèi)最大的企業(yè)營銷綜合服務(wù)商，也是國內(nèi)唯一一家可以為企業(yè)營銷提供綜合解決方案的服務(wù)商。

三年必有所成

　　職場的人都應(yīng)該永遠(yuǎn)記住這句話：“做事業(yè)一年得其要領(lǐng)，三年必有所成”，做銷售更是如此。三年多來，最讓肖小芳感受深刻的就是膽識的提高，銷售是一個非常鍛煉人的職位。每個職位，所學(xué)所接觸的人都不同。銷售接觸的都是各個企業(yè)的總監(jiān)或是總經(jīng)理、甚至董事，跟這些層次的人打交道，能讓你領(lǐng)會到各種超前思想，環(huán)境影響也決定了一個人的未來。肖小芳稱現(xiàn)在的行為和思想在這三年里得到的提升為以后又打下一個堅實(shí)的基礎(chǔ)。她總結(jié)出三點(diǎn)：
　　1.人際關(guān)系的培養(yǎng)
　　2.溝通和分析能力的提升
　　3.專業(yè)知識的運(yùn)用
 

　　肖小芳坦言做銷售不容易，做一名優(yōu)秀的銷售員工更不容易。首先必須了解專業(yè)的知識，能夠快速準(zhǔn)確的回答客戶的任何問題，其次提供專業(yè)的服務(wù)，有時候銷售員工銷售的不是產(chǎn)品而是你本身的服務(wù)水平，銷售人員要想業(yè)績好必須主動尋找客戶，并且能夠把握住長期客戶，善于跟不同性格的人進(jìn)行溝通，了解行業(yè)的有關(guān)情況。
一個優(yōu)秀的銷售個人覺得應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：
　　a.必須熟悉公司業(yè)務(wù)范圍和亮點(diǎn)。
　　b.了解同行的價格并向他們?nèi)〗?jīng)。
　　c.了解客戶的需求。
　　d.虛心向同事學(xué)習(xí)，誠實(shí)、有信用，樹立良好的個人形象。
　　e.最重要的一點(diǎn)：大膽、不怕挫折、淡定、堅持。 

　　對于銷售人才，肖小芳說目前許多用人單位招聘銷售人才時并不再單純找想嘗試銷售或做過銷售的人才，更重要的是具備某一領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)知識的銷售人才。例如廣告人，除了要懂得互聯(lián)網(wǎng)，還要了解項(xiàng)目種類、項(xiàng)目定位，甚至于服務(wù)的企業(yè)怎么去運(yùn)作他們自己的產(chǎn)品。同時，具備這些知識，不是在學(xué)校能學(xué)習(xí)到，也不是在某個企業(yè)能學(xué)習(xí)到，因而這類人才就成為市場的“稀缺品”。 目前在各行業(yè)中，銷售人才的需求量是持續(xù)增長。如快速消費(fèi)品行業(yè)，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能屬性和技術(shù)上的差異化非常困難，市場能力成為其中關(guān)鍵的成功因素，這就需要配備市場開拓、策劃能力的市場銷售人才。而當(dāng)前如火如荼的車市更是使得汽車營銷人才搶手，不但要有熟練的營銷技巧，具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，還要懂得汽車結(jié)構(gòu)，了解汽車行業(yè)相關(guān)知識，這樣才能更全面系統(tǒng)地為客戶服務(wù)。

延伸閱讀

　　中視在線經(jīng)過9年快速發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為涵蓋包括整合營銷平臺、線下渠道建設(shè)平臺、電子商務(wù)服務(wù)平臺三大平臺為核心的業(yè)務(wù)矩陣。三大平臺相互獨(dú)立，又互為依托，為中小企發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種營銷需求提供解決方案，是目前國內(nèi)唯一一家可以為企業(yè)營銷提供綜合解決方案的服務(wù)商。9年的歷程，中視在線一直在適應(yīng)中小企業(yè)的發(fā)展，由2002年的成立到2008年的400人團(tuán)隊(duì)，再到目前的1000人以上的集團(tuán)，適應(yīng)市場需求才是一個服務(wù)型企業(yè)運(yùn)營并發(fā)展壯大的根基。