現(xiàn)在的家紡品牌層出不窮,家紡專賣店也如雨后春筍般蓬勃涌現(xiàn)。相應的對家紡導購員的要求也在加大。基層員工工作不易,但又擔任了一個品牌直面消費者的重任,如何做好一名優(yōu)秀的家紡導購,您是否有更好的建議?
一套好的說辭、一雙敏銳的眼睛都是導購必備的素質(zhì):在企業(yè)培訓導購人員時,往往只是簡單的把一些行業(yè)基本知識、產(chǎn)品知識灌輸給導購,這導致了導購在實際銷售中說話無力,甚至出現(xiàn)前言不搭后語的情況出現(xiàn),產(chǎn)生對品牌的不信任;一個好的家紡導購,不但要能會說,而且還需要練就敏銳的眼睛,在顧客進門的那一刻起,導購人員便需要仔細的去觀察她,并在最短的時間內(nèi)對顧客的身份、地位、是否直接購買等問題作出一個大體的判斷,并隨著顧客的一系列動作而作出相應的反應。
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