謝艷波的簡歷 | ||||||||||||||
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人之所以能,是因為相信能! |
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1988-06-05 | 163CM | ||
女 | 49Kg | ||
漢族 | 黨員 | ||
中國 | 未婚 | ||
湖南 | 應屆畢業(yè)生 | ||
暫未填寫 | 廣東-深圳市-南山區(qū) | ||
湖南科技大學瀟湘學院 | 2011-06-20 | ||
本科 | 旅游管理 | ||
身份證 | ******************************* | ||
英語 | 四級 | ||
優(yōu)秀 | 良好 |
0年 | 暫未填寫 | ||
暫未填寫 | 一個月 | ||
全職 | 廣東 | ||
人力資源經(jīng)理/主管/專員 | 公關(guān)媒介策劃 | ||
市場助理/專員 | 公關(guān)媒介專員 | ||
導游/旅行顧問 | 市場助理/專員 |
2008年8月 參與深圳羅湖區(qū)S迷鋼管俱樂部的招生工作;
2009年6月 韶山景區(qū)見習;
2009年10月 仙女山實地觀察與模擬規(guī)劃與開發(fā);
2010年7月 杭州市白鷺灣君瀾度假酒店;(實習半年)
積極參與“校五四文藝匯演”、學院“04級畢業(yè)生晚會”、2010年專業(yè)晚會;多次組織班團活動并擔任主持人。
備注:
關(guān)于在杭州白鷺灣酒店的半年實習,雖然酒店實習是學校安排的,可以說是旅游管理專業(yè)不成文的規(guī)定,我無法改變,心里很不舒服。然而不可否認的是,這半年讓我成長了起來。
至于在酒店干的真的是最底層了--中餐服務員。起初還一度很不甘,覺得這純屬賣到那里當苦力,端茶、送水、點菜、上菜、收盤子...能學到什么呀,這完全是對人才的摧殘啊。
后來當我第一次接受到客人的感謝,我找到了平衡點,終于明白這個行業(yè)的意義了。從事服務行業(yè)的最終不就是要顧客滿意嗎?能讓我的顧客滿意不就是最大的成功嗎?所以從此我給自己訂立的要求就是“爭取讓我的每一個客人都帶著微笑離開餐廳”。于是從開始被迫的微笑到發(fā)自內(nèi)心的“微笑服務”,我盡量用我最好的狀態(tài)、最好的服務讓我的客人滿意。當然從中自己也收獲了很多快樂!
另外,在工作中,自己也可以在抱怨酒店一些不合理、不人性的管理的同時,把這個當成是一個收獲,當做案例、經(jīng)驗帶到以后的工作中。
總之,這半年讓我認識到“不管你現(xiàn)在的工作好不好,盡你所能,用辯證的眼光看待它,它將是你走向成功的重要關(guān)鍵”!
2011-06-20 湖南科技大學瀟湘學院 旅游管理
2007年10月 獲管理學院新生才藝賽‘最佳才藝獎’
2008年4月 獲管理學院雅室設計大賽優(yōu)勝獎
2009年5月 被評為08-09年度‘優(yōu)秀學生干部’,“優(yōu)秀學生”
2009年 與團支書共同策劃的班團活動獲得最佳策劃獎
2010年10月 被評為09-10年度‘優(yōu)秀學生干部’
大學英語四級;導游證;三級人力資源管理師資格證;普通話水平測試等級證書二級甲等;熟悉基本的Word、Excel、Powerpoint等MS Office軟件