|
1988-06-05 |
|
163CM |
|
女 |
|
49Kg |
|
漢族 |
|
黨員 |
|
中國(guó) |
|
未婚 |
|
湖南 |
|
應(yīng)屆畢業(yè)生 |
|
暫未填寫(xiě) |
|
廣東-深圳市-南山區(qū) |
|
湖南科技大學(xué)瀟湘學(xué)院 |
|
2011-06-20 |
|
本科 |
|
旅游管理 |
|
身份證 |
|
******************************* |
|
英語(yǔ) |
|
四級(jí) |
|
優(yōu)秀 |
|
良好 |
|
0年 |
|
暫未填寫(xiě) |
|
暫未填寫(xiě) |
|
一個(gè)月 |
|
全職 |
|
廣東 |
|
人力資源經(jīng)理/主管/專員 |
|
公關(guān)媒介策劃 |
|
市場(chǎng)助理/專員 |
|
公關(guān)媒介專員 |
|
導(dǎo)游/旅行顧問(wèn) |
|
市場(chǎng)助理/專員 |
2008年8月 參與深圳羅湖區(qū)S迷鋼管俱樂(lè)部的招生工作；
2009年6月 韶山景區(qū)見(jiàn)習(xí)；
2009年10月 仙女山實(shí)地觀察與模擬規(guī)劃與開(kāi)發(fā)；
2010年7月 杭州市白鷺灣君瀾度假酒店；(實(shí)習(xí)半年)
積極參與“校五四文藝匯演”、學(xué)院“04級(jí)畢業(yè)生晚會(huì)”、2010年專業(yè)晚會(huì)；多次組織班團(tuán)活動(dòng)并擔(dān)任主持人。
備注：
關(guān)于在杭州白鷺灣酒店的半年實(shí)習(xí)，雖然酒店實(shí)習(xí)是學(xué)校安排的，可以說(shuō)是旅游管理專業(yè)不成文的規(guī)定，我無(wú)法改變，心里很不舒服。然而不可否認(rèn)的是，這半年讓我成長(zhǎng)了起來(lái)。
至于在酒店干的真的是最底層了--中餐服務(wù)員。起初還一度很不甘，覺(jué)得這純屬賣到那里當(dāng)苦力，端茶、送水、點(diǎn)菜、上菜、收盤(pán)子...能學(xué)到什么呀，這完全是對(duì)人才的摧殘啊。
后來(lái)當(dāng)我第一次接受到客人的感謝，我找到了平衡點(diǎn)，終于明白這個(gè)行業(yè)的意義了。從事服務(wù)行業(yè)的最終不就是要顧客滿意嗎？能讓我的顧客滿意不就是最大的成功嗎？所以從此我給自己訂立的要求就是“爭(zhēng)取讓我的每一個(gè)客人都帶著微笑離開(kāi)餐廳”。于是從開(kāi)始被迫的微笑到發(fā)自內(nèi)心的“微笑服務(wù)”，我盡量用我最好的狀態(tài)、最好的服務(wù)讓我的客人滿意。當(dāng)然從中自己也收獲了很多快樂(lè)！
另外，在工作中，自己也可以在抱怨酒店一些不合理、不人性的管理的同時(shí)，把這個(gè)當(dāng)成是一個(gè)收獲，當(dāng)做案例、經(jīng)驗(yàn)帶到以后的工作中。
總之，這半年讓我認(rèn)識(shí)到“不管你現(xiàn)在的工作好不好，盡你所能，用辯證的眼光看待它，它將是你走向成功的重要關(guān)鍵”！
2011-06-20 湖南科技大學(xué)瀟湘學(xué)院 旅游管理
2007年10月 獲管理學(xué)院新生才藝賽‘最佳才藝獎(jiǎng)’
2008年4月 獲管理學(xué)院雅室設(shè)計(jì)大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)
2009年5月 被評(píng)為08-09年度‘優(yōu)秀學(xué)生干部’，“優(yōu)秀學(xué)生”
2009年 與團(tuán)支書(shū)共同策劃的班團(tuán)活動(dòng)獲得最佳策劃獎(jiǎng)
2010年10月 被評(píng)為09-10年度‘優(yōu)秀學(xué)生干部’
大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)；導(dǎo)游證；三級(jí)人力資源管理師資格證；普通話水平測(cè)試等級(jí)證書(shū)二級(jí)甲等；熟悉基本的Word、Excel、Powerpoint等MS Office軟件
-
| |
匿名：產(chǎn)品做得有點(diǎn)垃圾，很難用，有時(shí)不知不覺(jué)就導(dǎo)出去了，再也回不來(lái)了，再也找不到這個(gè)頁(yè)面了，郁悶............ 2011-04-14 13:47 發(fā)表 |
回復(fù) |
-
| |
蔡?hào)|：She is excellent�。� 2011-04-13 22:37 發(fā)表 |
回復(fù) |
-
| |
馬斯麗：http://www.rwihm.cn/myNew/main.php?mode=activity
登陸之后，進(jìn)這個(gè)頁(yè)面。剛才我試了一下，能改。 2011-04-13 18:00 發(fā)表 |
回復(fù) |
匿名 回復(fù) [馬斯麗] 的原帖：
那是進(jìn)入我之前申請(qǐng)的一覽網(wǎng)的啊�，F(xiàn)在我要改的照片是“簡(jiǎn)歷達(dá)人”這里的，可是進(jìn)不了這個(gè)頁(yè)面啊。我兩個(gè)照片不同
