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1988-06-05 |
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163CM |
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女 |
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49Kg |
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漢族 |
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黨員 |
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中國 |
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未婚 |
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湖南 |
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應(yīng)屆畢業(yè)生 |
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暫未填寫 |
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廣東-深圳市-南山區(qū) |
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湖南科技大學(xué)瀟湘學(xué)院 |
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2011-06-20 |
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本科 |
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旅游管理 |
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身份證 |
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英語 |
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四級(jí) |
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優(yōu)秀 |
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良好 |
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0年 |
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暫未填寫 |
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暫未填寫 |
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一個(gè)月 |
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全職 |
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廣東 |
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人力資源經(jīng)理/主管/專員 |
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公關(guān)媒介策劃 |
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市場助理/專員 |
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公關(guān)媒介專員 |
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導(dǎo)游/旅行顧問 |
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市場助理/專員 |
2008年8月 參與深圳羅湖區(qū)S迷鋼管俱樂部的招生工作；
2009年6月 韶山景區(qū)見習(xí)；
2009年10月 仙女山實(shí)地觀察與模擬規(guī)劃與開發(fā)；
2010年7月 杭州市白鷺灣君瀾度假酒店；(實(shí)習(xí)半年)
積極參與“校五四文藝匯演”、學(xué)院“04級(jí)畢業(yè)生晚會(huì)”、2010年專業(yè)晚會(huì)；多次組織班團(tuán)活動(dòng)并擔(dān)任主持人。
備注：
關(guān)于在杭州白鷺灣酒店的半年實(shí)習(xí)，雖然酒店實(shí)習(xí)是學(xué)校安排的，可以說是旅游管理專業(yè)不成文的規(guī)定，我無法改變，心里很不舒服。然而不可否認(rèn)的是，這半年讓我成長了起來。
至于在酒店干的真的是最底層了--中餐服務(wù)員。起初還一度很不甘，覺得這純屬賣到那里當(dāng)苦力，端茶、送水、點(diǎn)菜、上菜、收盤子...能學(xué)到什么呀，這完全是對人才的摧殘啊。
后來當(dāng)我第一次接受到客人的感謝，我找到了平衡點(diǎn)，終于明白這個(gè)行業(yè)的意義了。從事服務(wù)行業(yè)的最終不就是要顧客滿意嗎？能讓我的顧客滿意不就是最大的成功嗎？所以從此我給自己訂立的要求就是“爭取讓我的每一個(gè)客人都帶著微笑離開餐廳”。于是從開始被迫的微笑到發(fā)自內(nèi)心的“微笑服務(wù)”，我盡量用我最好的狀態(tài)、最好的服務(wù)讓我的客人滿意。當(dāng)然從中自己也收獲了很多快樂！
另外，在工作中，自己也可以在抱怨酒店一些不合理、不人性的管理的同時(shí)，把這個(gè)當(dāng)成是一個(gè)收獲，當(dāng)做案例、經(jīng)驗(yàn)帶到以后的工作中。
總之，這半年讓我認(rèn)識(shí)到“不管你現(xiàn)在的工作好不好，盡你所能，用辯證的眼光看待它，它將是你走向成功的重要關(guān)鍵”！
2011-06-20 湖南科技大學(xué)瀟湘學(xué)院 旅游管理
2007年10月 獲管理學(xué)院新生才藝賽‘最佳才藝獎(jiǎng)’
2008年4月 獲管理學(xué)院雅室設(shè)計(jì)大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)
2009年5月 被評為08-09年度‘優(yōu)秀學(xué)生干部’，“優(yōu)秀學(xué)生”
2009年 與團(tuán)支書共同策劃的班團(tuán)活動(dòng)獲得最佳策劃獎(jiǎng)
2010年10月 被評為09-10年度‘優(yōu)秀學(xué)生干部’
大學(xué)英語四級(jí)；導(dǎo)游證；三級(jí)人力資源管理師資格證；普通話水平測試等級(jí)證書二級(jí)甲等；熟悉基本的Word、Excel、Powerpoint等MS Office軟件
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匿名：感覺工作經(jīng)歷這塊寫得不是很好，我想HR們可能比較喜歡精簡一點(diǎn)的東西。 2011-04-18 18:08 發(fā)表 |
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呵呵：O(∩_∩)O~ 加油！ 2011-04-18 18:02 發(fā)表 |
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匿名：很有眼緣，加油！ 2011-04-15 22:00 發(fā)表 |
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