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一、崗位職責(zé)：
1、本科學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷類、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上本崗位經(jīng)驗(yàn)，3年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（同行業(yè)優(yōu)秀人員學(xué)歷可放寬至大專）；
3、懂一定的法律及財(cái)務(wù)知識(shí)；
4、英語(yǔ)四級(jí)及以上（具備讀寫能力）、溝通能力強(qiáng)，熟悉電腦基本操作。
5、工作細(xì)心負(fù)責(zé)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

二、任職要求：
1、協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶報(bào)備工作的進(jìn)行與跟進(jìn)，建立客戶檔案資料，對(duì)客戶進(jìn)行審核篩選并對(duì)客戶資料進(jìn)行歸檔管理；
2、接到PO后與客戶對(duì)訂單產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、付款方式、包裝要求、交貨日期等信息進(jìn)行確認(rèn)，在ERP系統(tǒng)里建立訂單信息，并負(fù)責(zé)PO的臺(tái)賬登記與更新管理；
3、按客戶回簽規(guī)格書及下達(dá)PO，訂單交付評(píng)審，并將評(píng)審的交期結(jié)果回復(fù)給客戶，按評(píng)審進(jìn)度做好交付內(nèi)部進(jìn)度跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)每日出貨、發(fā)貨，制訂相關(guān)單據(jù)并跟蹤執(zhí)行（含出口訂單報(bào)關(guān)資料準(zhǔn)備），發(fā)貨完成后相關(guān)單據(jù)的保管及錄入；
5、制定年、月、周的出貨計(jì)劃并定期與客戶溝通出貨需求；
6、按客戶要求維護(hù)操作客戶的系統(tǒng)，提供對(duì)應(yīng)資料等相關(guān)工作；
7、負(fù)責(zé)跟蹤訂單執(zhí)行情況，有異常及時(shí)通知業(yè)務(wù)經(jīng)理、并協(xié)助與客戶溝通處理；
8、負(fù)責(zé)接受客戶品質(zhì)異常退貨、跟進(jìn)處理及反饋等工作；
9、負(fù)責(zé)每月及時(shí)與客戶對(duì)賬、開(kāi)票、貨款跟催及賬務(wù)差異處理等工作（對(duì)逾期貨款及時(shí)發(fā)起風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警）；
10、及時(shí)處理各客戶臨時(shí)問(wèn)題，與各部門保持信息溝通準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

職位類別： 單證員/跟單員

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