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崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司催收業(yè)務(wù)稽核工作，及催收規(guī)范制定；

2、催收服務(wù)質(zhì)量檢查、判定催收作業(yè)質(zhì)量；

3、催收服務(wù)中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定和實(shí)施監(jiān)控方案；

4、與催收相關(guān)異議需求質(zhì)檢、出具質(zhì)檢結(jié)論；

5、依據(jù)催收質(zhì)量檢查情況，對(duì)催收業(yè)務(wù)條線開展催收作業(yè)指導(dǎo)；

6、根據(jù)催收質(zhì)量檢查情況，出具對(duì)業(yè)務(wù)作業(yè)人員處罰意見，并尋求解決方案；

7、收集、匯總、歸檔質(zhì)量檢查相關(guān)文件及文檔；

8、完成上級(jí)交辦的其他工作；

任職要求:

1、大專以上，有同行工作經(jīng)驗(yàn)半年以上；

2、有話務(wù)質(zhì)檢工作優(yōu)先；

3、能獨(dú)立工作及承受壓力；

4、具有良好的職業(yè)道德，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的分析判斷能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、能獨(dú)立思考，善于總結(jié)歸納；

5、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極主動(dòng)，處事果斷，具有出色的執(zhí)行、推動(dòng)力；

6、良好的催收業(yè)務(wù)知識(shí)和技巧，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

7、能熟練使用各種常用辦公軟件及設(shè)備。

職位類別： 風(fēng)控專員

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