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1、熟悉了解店鋪產(chǎn)品信息;熟練掌握化妝品產(chǎn)品專業(yè)知識2、通過旺旺/咚咚等平臺工具與客人溝通,耐心解答客人的疑問,促銷交易3、收集客人所提出的信息,整理匯總提出導(dǎo)購意見4、負責(zé)跟蹤商品的物流/發(fā)貨動向/及時與客人溝通,避免客人不滿意5、檢查電商平臺的訂單,及時錄入系統(tǒng),完成審單工作6、對客人的評價做出回復(fù)解釋工作7、耐心聽取客人所遇到的問題,如不能解決轉(zhuǎn)售后解決8、收集處理客人的一些返現(xiàn)/活動/贈品等工作崗位要求：1、市場營銷/電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷/計算機網(wǎng)絡(luò)，1年以上同等崗位經(jīng)驗優(yōu)先；2、熟悉各大電商平臺的運營3、熟練使用EXCELWORD等辦公軟件，4、會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;

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